Gemeente Abcoude
Onderzoek naar tevredenheid over huishoudelijke zorg
Huishoudelijke hulp viel tot 1 januari 2007 onder de
uitvoeringsorganen van de AWBZ. Met de invoering van de Wmo zijn
gemeenten verantwoordelijk geworden voor deze vorm van hulp. De
gemeente wil graag weten of mensen die gebruik maken van hulp bij het
huishouden tevreden zijn hierover. Alleato (centrum voor
Maatschappelijke Ontwikkeling) heeft in opdracht van de gemeente
Abcoude eind 2006 onderzoek gedaan naar de tevredenheid van de
gebruikers van hulp in de huishouding, een zogenaamde 0-meting. Dit
werd gefinancierd door de provincie Utrecht. Later kan de gemeente dit
onderzoek herhalen, waardoor de gemeente de oude en de nieuwe situatie
kan vergelijken.
In Abcoude zijn er 168 vragenlijsten uitgezet, hiervan hebben 100
mensen gereageerd. Dat is een respons van 59%. De respons is zo hoog
dat de resultaten representatief zijn voor de groep die in Abcoude
huishoudelijke hulp ontvangt. Van de cliënten die in de gemeente
Abcoude huishoudelijke hulp ontvangen, is 18% man en 81% vrouw (van 1%
is het geslacht onbekend). 57% van de cliënten is ouder dan 80 jaar,
slechts 8 % is jonger dan 60 jaar. 56% is weduwe/weduwnaar, 24% is
gehuwd en 19% is alleenstaand. En 3 procent is buiten Nederland
geboren.
Thuiszorg of andere hulp?
Het overgrote deel van de respondenten ontvangt hulp van een
medewerker van de thuiszorg. Een derde deel van de respondenten
ontvangt naast de huishoudelijke hulp nog andere zorg van de
thuiszorgorganisatie. Voor de helft van de respondenten heeft de tijd
tussen de indicatie en de daadwerkelijke hulpverlening niet langer
geduurd dan 4 weken.
Het overgrote deel van de cliënten is tevreden tot zeer tevreden over
de hulp die zij krijgt. Slechts een klein deel is ontevreden tot zeer
ontevreden. Een overgrote meerderheid van de respondenten vindt dat de
hulp goed tot helemaal aansluit op hun behoefte en een klein deel
vindt dat niet tot helemaal niet het geval.
Het complete onderzoek, inclusief percentages en grafieken, kunt u
bekijken op deze website onder Producten & Diensten/Zorg & Welzijn.