NEN
Europees project over zorgverlening door specialisten van hoortoestellen
dinsdag 9 oktober 2007, 14:00
Een nieuwe projectgroep gaat van start over zorgverlening door
specialisten van hoortoestellen. NEN nodigt alle geïnteresseerde
belanghebbende partijen om mee te praten over het onderwerp. Deze
groep zal het Nederlandse standpunt in het proces vertegenwoordigen en
heeft invloed op de ontwikkeling van het document.
Aanleiding
Een van de consequenties van de vergrijzing in Europa is de toenemende
vraag naar zorgverlening en service door specialisten van
hoortoestellen. Het is van groot belang dat de zorgverlening in dit
veld goed is. Ook is het belangrijk dat de kwaliteit in Europa
gewaarborgd is. Slechte zorgverlening kan van invloed zijn op de
gezondheid en het welbevinden van mensen.
Gezien het belang van het onderwerp heeft AFNOR (het Franse
normalisatie-instituut) in samenwerking met de Association of European
Hearing Aid Acoustians (AEA) het initiatief genomen om Europese
afspraken te maken en deze in een document vast te leggen.
Afspraken
Naar aanleiding van het voorstel is Europese een projectgroep
opgericht. In het document komen afspraken over kwaliteitseisen. Ook
wordt in het document ingegaan op eisen die worden gesteld aan
zorgverlening door specialisten van hoortoestellen. Hierbij gaat het
onder andere om informatievoorziening, het volgen van de cliënt,
zorgverlening op maat en klanttevredenheid.
Projectgroep in Nederland
NEN nodigt geïnteresseerde, belanghebbende partijen uit te reageren op
dit bericht. Begin 2008 wordt een bijeenkomst georganiseerd om een
Nederlandse projectgroep op te richten. Deze groep spiegelt de
ontwikkelingen op Europees niveau en heeft invloed op de uiteindelijke
inhoud. Het officiële Nederlandse standpunt wordt ook in deze groep
vastgesteld.
Deelname en informatie
Voor deelname en informatie kunt u contact opnemen met mevrouw drs. S.
Lalout, e-mail saliha.lalout@nen.nl of telefoon (015) 2690431.