* Producten- en dienstenloket
Heemskerk wil duidelijkheid van computerbranche
03-01-2008 | nieuwsbericht | onderwerp: Markt en consument
Voor consumenten moet duidelijk zijn bij wie ze moeten aankloppen als
ze niet akkoord gaan met een geïnstalleerd besturingssysteem op een
net aangeschafte computer. Dat zegt staatssecretaris Heemskerk in een
brief die hij donderdag 3 januari naar de Tweede Kamer stuurde.
Nu wordt een consument verwezen naar de fabrikant, maar die schuift de
verantwoordelijkheid vaak weer door naar de verkoper van de pc.
Onduidelijk blijft zo waar de consument eventueel geld terug kan
krijgen voor het ongewenste besturingssysteem.
In een brief aan de branche vraagt Heemskerk om duidelijkheid voor de
consument.
In Nederland worden vrijwel alleen computers aangeboden met het
besturingssysteem Windows van Microsoft. Heemskerk heeft daar geen
problemen mee, zo laat hij in de brief aan de Tweede Kamer weten. De
markt vraagt daarom. Er zijn ook pc's met een andere besturing of
zelfs zonder besturingssoftware te koop.
Volgens Heemskerk dienen de verkoopvoorwaarden voor consumenten steeds
helder te zijn, ook die over de aanschaf van een al voor geïnstalleerd
besturingssysteem. Eerder liet hij weten dat de Nederlandse
Mededingingsautoriteit gevraagd is een marktanalyse te maken van de
softwaremarkt. Heemskerk heeft overigens geen signalen dat consumenten
onvoldoende vrije keuze hebben bij de aanschaf van besturingssoftware
voor een pc.
Meer informatie
* Antwoorden op de vragen van het lid Gerkens (SP) over de aanschaf
van PC's zonder besturingssystemen
03-01-2008 | kamerstuk | onderwerp: Overig | PDF document, 30 Kb
Bijgaand zend ik u de beantwoording van de vragen van het lid
Gerkens (SP) aan de Staatssecretaris van Economische Zaken over de
aanschaf van PC's zonder besturingssystemen. (Ingezonden 6
november 2007, nr. 2070804310).
Ministerie van Economische Zaken