Top 50 van BESTE kinderopvangorganisaties is bekend
05/01/2008 08:30
kinderopvangonline BV
Ouders reageren massaal op de eerste Nationale CrècheTest
Ruim 13.000 ouders hebben hun mening gegeven over de kinderopvang van hun kind. Nooit eerder is de klanttevredenheid bij kinderopvangcentra en gastouderbureaus op zo'n grote schaal geïnventariseerd. Ouders worden hiertoe opgeroepen via de Nationale CrècheTest (www.deNationaleCrecheTest.nl). Het initiatief wordt niet alleen door ouders, maar ook door de kinderopvangorganisaties en masse omarmd.
- Gastouderbureaus komen in 2007 als beste uit de bus met een gemiddelde van 8,4. Zij worden beter gewaardeerd dan crèches (8,0) en naschoolseopvangcentra (7,8);
- Over de kwaliteit van naschoolseopvangcentra zijn ouders het minst tevreden.
De Nationale CrècheTest: Voor ouders door ouders.
De Nationale CrècheTest biedt alle ouders doorlopend de mogelijkheid om een klanttevredenheidsonderzoek in te vullen van hun crèche, naschoolseopvang of gastouderbureau. Via de site www.DeNationaleCrecheTest.nl kunnen zij hun mening geven en resultaten bekijken. De test heeft tot doel om ouders inzicht te geven in de verschillen tussen kinderopvanglocaties in Nederland.
De Nationale CrècheTest is een samenwerking tussen Kinderopvangonline BV, Tevreden BV en Wij Jonge Ouders. De Nationale CrècheTest maakt gebruik van het platform kinderopvang.tevreden.nl voor de onderzoeken en de rapportages.
Onderzoek leidt tot kwaliteitsverbetering
Kinderopvang.tevreden.nl zorgt door tevredenheidsonderzoek voor kwaliteitsverbetering binnen de kinderopvang. Kinderopvangorganisaties kunnen eenvoudig zelf onderzoeken aan ouders sturen en onderzoeksresultaten zijn direct inzichtelijk. Voor het eerst bij een dergelijk initiatief worden expertadviezen aangeboden ter verbetering van punten waarop kinderopvangorganisaties minder goed scoren dan het landelijk gemiddelde. De adviezen zijn o.a. opgesteld door prominenten in de branche, zoals Prof. Dr. Tavecchio, Hoogleraar Kinderopvang aan de Universiteit van Amsterdam.
Andere benoemenswaardige resultaten:
- Landelijke scores per jaar per opvangsoort (http://www.kinderopvang.tevreden.nl/cgi-bin/webber.pl?account=kinderopvang&pp=1&path=Resultaten/Landelijke(underscore)score);
- Top50 kinderopvangorganisaties (http://www.kinderopvang.tevreden.nl/cgi-bin/webber.pl?account=kinderopvang&pp=1&path=Resultaten/TopOrganisaties);
- Top25 kinderdagverblijven (http://www.kinderopvang.tevreden.nl/cgi-bin/webber.pl?account=kinderopvang&pp=1&path=Resultaten/TopDagopvang);
- Top25 naschoolseopvangcentra (http://www.kinderopvang.tevreden.nl/cgi-bin/webber.pl?account=kinderopvang&pp=1&path=Resultaten/TopBSO);
- Top25 gastouderbureaus (http://www.kinderopvang.tevreden.nl/cgi-bin/webber.pl?account=kinderopvang&pp=1&path=Resultaten/TopGastouderopvang);
- Gemiddelde score van ouders die door hun kinderopvangorganisatie zijn uitgenodigd: 7,8;
- Gemiddelde score van ouders die uit zichzelf de klanttevredenheidsonderzoeken hebben ingevuld: 8,1.
http://www.denationalecrechetest.nl