Formulierenbrigade Arnhem succesvol (15-01-08)
De Formulierenbrigade Arnhem blijkt in de praktijk een succes te zijn:
in één jaar tijd heeft de brigade 580 huishoudens bereikt en ervoor
gezorgd dat zij veel geld krijgen. Zon 300 huishoudens met een laag
inkomen bleken opgeteld 460.000 euro aan inkomsten misgelopen te zijn,
die ze alsnog ontvangen. Daarbij gaat het vooral om teruggave van
belastingen of een hogere huur- of zorgtoeslag. Om meer mensen sneller
te kunnen helpen, wordt de brigade binnenkort uitgebreid van 3 naar
4,3 beroepskrachten. Bij de Formulierenbrigade werken ook
vrijwilligers en mensen met een bijstandsuitkering.
Het werk van de Formulierenbrigade leidt daarnaast tot meer
doorverwijzingen naar het maatschappelijk werk en de sociaal
raadslieden. De gemeente overlegt met de uitvoerende Stichting
Rijnstad hoe het extra werk het best opgevangen kan worden.
29 mei 2007 is raadsbreed een motie aangenomen, die vroeg om
uitbreiding van de formulierenbrigade. Aanleiding was het signaal dat
een grote groep huishoudens een betalingsachterstand heeft bij
zorgverzekeraar Menzis. Wethouder Rita Weeda (Sociale Zaken): Wij
willen hulp bieden aan de minima met een achterstand in de
premiebetaling. De formulierenbrigade doet dat voor de mensen met een
inkomen op minimumniveau, de dienst Inwonerszaken helpt de eigen
klanten die een bijstandsuitkering ontvangen.
Aanpak brigade
De Formulierenbrigade Arnhem werkt aan het terugdringen van het
niet-gebruik, dus aan de verbetering van het gebruik van gemeentelijke
en andere overheidsvoorzieningen die zijn gericht op het bestrijden
van armoede. De brigade gaat op allerlei manieren op zoek naar mensen
die geen of onvoldoende gebruik maken van de voorzieningen. Deze
aanpak kost veel tijd.
Uit de evaluatie blijkt dat 36% van de klanten uit eigen initiatief
gekomen is en dat 37% door een instantie naar de formulierenbrigade is
verwezen. In 27% van de gevallen had de formulierenbrigade
aanwijzingen dat de klanten geen gebruik maken van regelingen en zocht
de brigade hen op.
Bij huisbezoeken neemt een medewerker aan de hand van een checklist
alle regelingen en voorzieningen door om eventueel niet-gebruik op te
sporen. Bij 54% van de klanten heeft dat (al) wat opgeleverd en bij
33% van de klanten is er geen sprake van niet-gebruik. Over alle
bereikte huishoudens genomen, bracht dat gemiddeld 800 euro per
huishouden op. Als alleen wordt gekeken naar de huishoudens, die in
aanmerking komen voor extra inkomsten, is dit bedrag gemiddeld zelfs
zon 1.500 euro per huishouden!
De brigademedewerkers doen de voorzieningencheck, helpen bij het
aanvragen en brengen de administratie op orde. Zij hebben ook oog voor
andere hulpvragen en verwijzen zonodig actief door, vooral naar het
maatschappelijk werk en de sociaal raadslieden. Hier ontbreekt het
echter aan de nodige capaciteit om de doorverwezen klanten snel te
kunnen helpen. Wethouder Weeda: Voor het probleem van de vertraging
bij de doorverwijzing naar andere hulpverleners bij Rijnstad zoeken we
samen naar een oplossing.
Gemeente Arnhem