Persbericht
Den Haag, woensdag 16 januari 2008
Siemens introduceert alles-in-één communicatieoplossing voor het MKB
Contact houden met klanten en collegas is voor veel midden- en
kleinbedrijven niet eenvoudig. Veel bedrijven kennen variabele
werktijden waarbij medewerkers thuis werken of onderweg zijn. Slechte
bereikbaarheid als gevolg van een lappendeken aan mobiele en vaste
communicatiemiddelen leidt tot ergernis bij klanten en collegas.
Bedrijven missen kansen op nieuwe opdrachten en het kost veel tijd om
de juiste mensen te bereiken. De nieuwe communicatieoplossing HiPath
OpenOffice ME van Siemens Enterprise Communications biedt uitkomst. De
ondernemer beheert al zijn telecomverkeer via PCs op de werkplek en
één kleine server.
Bedrijven met 20 tot 150 medewerkers kunnen met het nieuwe systeem
HiPath OpenOffice ME al het in- en uitgaande telecomverkeer efficiënt
beheren, zowel van vaste als mobiele telefoons. De medewerker ziet op
zijn PC-scherm wie hem belt, of heeft gebeld, waarna de achtergelaten
boodschap is af te spelen via de PC. Het systeem rangschikt ook
ontvangen faxberichten op de PC.
HiPath OpenOffice ME is naadloos geïntegreerd in Microsoft Outlook.
Met een muisklik belt het systeem nummers uit het adresbook van
Outlook, en zelfs nummers die met de muis zijn geselecteerd uit
tekstdocumenten of websites. Ook het opzetten van een telefonische
vergadering met maximaal acht deelnemers is eenvoudig. De gebruiker
sleept de namen van de deelnemers naar een venster en de vergadering
kan beginnen, of ingesteld worden op een later tijdstip. Omdat de
gesprekken via het eigen systeem lopen bespaart de ondernemer de
kosten voor het houden van een vergadering via een telecombedrijf.
Door de integratie in Microsoft Outlook is ook informatie over de
aanwezigheid uit de Outlook agenda op te vragen en gebruiken om de
voorkeursinstellingen te wijzigen voor de routering van oproepen en
voicemailbegroetingen.
De speciale mobiliteitsfuncties zijn speciaal ontwikkeld voor het
bedrijf van vandaag. Ongeacht of iemand op kantoor, onderweg of thuis
aan het werk is, kan worden aangegeven wat de aanwezigheidsstatus is.
Bijvoorbeeld tot wanneer iemand in bespreking of buiten de deur is.
Ook vakanties kunnen eenvoudig worden ingegeven. De beller krijgt dit
vervolgens in het Nederlands te horen van het systeem. Dit voorkomt
tijdrovende belrondes langs secretariaten en collegas. Ook de
aanwezigheidsstatus van collegas is snel in één scherm te zien. De
aanwezigheidsstatus is ook op afstand te wijzigen in een gesproken
menu via een (mobiele) telefoon.
Uit pilots met verschillende bedrijven bleek dat de de productiviteit
aanzienlijk werd verhoogd, medewerkers en klanten tevredener waren, de
omzetkansen waren verbeterd en de bedrijfskosten waren gedaald. De
oplossing biedt een opvallende return on investment voor een
aantrekkelijke prijs. Afhankelijk van de gekozen opties tussen de 200
en 300 euro per gebruiker, terug te verdienen in 1 jaar. Het systeem
is makkelijk te installeren in een paar uur, zonder bijkomende
servers, applicaties of accessoires. Alles zit in één kleine server
die door zijn geringe afmetingen makkelijk is in te bouwen.
Op de HiPath OpenOffice ME kunnen draadloze HiPath-accespoints
aangesloten worden en bij grotere WLAN-installaties de HiPath Wireless
C20 Controller. Zo kunnen ondernemingen zelf bepalen of ze voor hun
spraak- en dataverkeer vaste of draadloze netwerkverbindingen willen
hebben.
Voor fotos en meer informatie : http://www.siemens.be/openoffice/en
Siemens Enterprise Communications is een van s werelds toonaangevende
leveranciers van open communicatieoplossingen voor bedrijven van
allerlei formaat, waardoor bedrijfsprocessen productiever, sneller en
veiliger worden met om het even welk toestel of netwerk en met om het
even welke IT-infrastructuur. Het bedrijf is een dochteronderneming
die volledig in handen is van Siemens AG, wereldwijd over meer dan
15.000 medewerkers beschikt, en haar hoofdkantoor in München
(Duitsland) heeft. Meer informatie over Siemens Enterprise
Communications vindt u op http://www.siemens.com/enterprise
Noot voor de redactie,
Siemens