CyberTech ondertekent wereldwijd contract met belangrijke financiële instelling voor voice recording oplossing
31/01/2008 09:33
PR Newswire
AMSTERDAM, January 31 /PRNewswire/ -- CyberTech International, één van de snelst groeiende technologiebedrijven
op het gebied van voice recording, kondigde de ondertekening van een
wereldwijd contract aan met een globaal toonaangevende financiële instelling.
Met dit contract, dat momenteel rond de US$10 miljoen wordt geschat, zal
CyberTech haar voice recording oplossingen leveren en installeren in meer dan
80 wereldwijde locaties en ook plaatselijke ondersteuning bieden. Deze
financiële instelling zal alle voice transacties in dealing rooms,
callcenters en andere zakenruimten opnemen.
Als onderdeel van dit contract ontwikkelde CyberTech een gespecialiseerde
toepassing om werkschema's voor autorisatie te automatiseren en zo de
traditionele handmatige autorisatieprocessen te vervangen die vroeger nodig
waren om de opnames terug te spelen. Voice recording oplossingen van
CyberTech bieden ook snellere toegang tot opgenomen telefoongesprekken met
rechtstreekse terugzoek-en herspeelfuncties van telefoongesprekken naar het
werkstation zonder daarbij te moeten wachten op cassettes of diskettes die
handmatig opgezocht moeten worden en op een weergaveapparaat geladen moeten
worden.
CyberTech Recording Solutions biedt goedkopere eigendomskosten en
verlaagde lopende kosten omdat het ingezet wordt op de bestaande servers van
klanten zonder de nodige aankoop van hardware. Het biedt ook de flexibiliteit
om te integreren met een breed gamma van de gebruikelijke pbx's zoals Avaya,
Nortel en Cisco. Het systeem biedt ook een eenvoudige manier van upgraden
naar VoIP recording terwijl deze technologie wereldwijd gelanceerd wordt.
CyberTech biedt ook uitstekende vooraanstaande beveiligingsmiddelen en
gebruikt de eerste 256 bit-Rijndael AES geluidscodering in combinatie met MD5
identificatie om te verzekeren dat alle geluidsbestanden beveiligd zijn tegen
onbevoegd terugspelen, wijziging of bewerking. Voor maximale draagkracht
ondersteunt het systeem ook gecentraliseerde opslagapparaten zoals EMC
Centera, gebruikt door de financiële instellingen om langdurige
gegevensopslag te beveiligen.
Paul Manyweathers, Global Business Development director bij CyberTech
reageerde als volgt: "CyberTechn biedt financiële instellingen de
functionaliteit en flexibiliteit om hun diensten te verbeteren en aan de
nalevingsvoorschriften te voldoen. Dit contract versterkt onze positie als
toonaangevend wereldwijd leverancier van voice recording oplossingen."
Over CyberTech International
CyberTech ontwikkelt en produceert een breed gamma aan hardware en
software oplossingen voor de opname, opslag, weergave, analyse en beoordeling
van multimedia communicatie. De oplossingen worden via een wereldwijd netwerk
van gediplomeerde agenten, distributeurs en technologische partners verdeeld.
Ga voor meer informatie naar http://www.cybertech-int.com
Contactpersoon: Arno Sybrandy, CyberTech International, Tel: +31-72-566-2540, E-mail: arno.sybrandy@cybertech-int.com