Betaaldiensten, bereikbaar voor iedereen
Betaalautomaten zijn lang niet voor iedereen bruikbaar. Vooral mensen met
beperkingen ondervinden problemen. Wat kun je als consument doen als er een
probleem is met de bereikbaarheid van bankdiensten? Lees er meer over in de
folder 'Betaaldiensten, bereikbaar voor iedereen'.
Problemen spelen zich vaak af op lokaal niveau. Banken, ondernemers,
gemeenten en consumenten hebben de handen ineen geslagen om hier oplossingen
voor te vinden. De CG-Raad is hier als consumentenorganisatie bij betrokken
in het Maatschappelijk Overleg Betalingsverkeer (MOB).
Folder
Onlangs is de folder 'Betaaldiensten: bereikbaar voor iedereen' verschenen.
Deze folder geeft informatie over wat je als consument of ondernemer kunt
doen bij problemen op het gebied van bereikbaarheid en bruikbaarheid van
bankdiensten. De folder kan hier gedownload worden.
De folder is in braille, grootletter of gesproken vorm te bestellen bij het
CBB, telefoon (0341) 565499.
Meld problemen
Een mogelijkheid bij problemen met betalingsverkeer is melding maken van uw
probleem bij de bank of de gemeente. Als dit niet leidt tot een oplossing,
dan kunt u het probleem melden bij bereikbaarheid@nvb.nl of telefonisch via
de Ooglijn: (030) 2945444.
(Geplaatst: 12 februari 2008)
---
Chronisch zieken en Gehandicapten Raad Nederland