Arcares
Branchevereniging voor Verpleging en Verzorging
ActiZ overweegt juridische stappen
Volkskrant publiceert opnieuw onjuiste gegevens over zorgorganisaties
Opnieuw publiceerde de Volkskrant vandaag een ranglijst van
zorgorganisaties die is gebaseerd op onjuiste gegevens. ActiZ overlegt
met haar advocaat over juridische stappen. De lijst bevat namen van
organisaties die daarin niet thuishoren. Hij gaat bovendien uit van
verouderde gegevens die ongeschikt zijn om het kwaliteitsniveau van
organisaties met elkaar te vergelijken. "De Volkskrant", aldus Aad
Koster, directeur van ActiZ, "doet daarmee afbreuk aan het imago van
de totale branche en veroorzaakt onnodige onrust bij cliënten en hun
familie, en bij medewerkers van zorgorganisaties. De continuïteit van
zorg is daarmee in het geding."
Anders dan de bewoordingen in de kop van het artikel suggereren, was
van een `waarschuwing' door de inspectie geen sprake. De
inspectiebevindingen zijn aan de betrokken organisaties meegedeeld in
de vorm van `resultaatbrieven' die in 2005 en 2006 zijn verzonden. Ze
bevatten de punten waarop de bezochte organisaties hun prestaties
kunnen verbeteren. ActiZ weet dat betrokken organisaties serieus aan
verbeteringen en kwaliteitssystemen hebben gewerkt sinds het uitkomen
van de inspectiebrieven.
Het bericht over verpleegafdelingen dat de Volkskrant vanochtend
publiceerde, is gebaseerd op achterhaalde cijfers die bovendien voor
een ander doel werden verzameld. Dat was ook al het geval met de
cijfers die de krant eind vorig jaar publiceerde over verpleeghuizen.
De inspectieformulieren waar het bericht op is gebaseerd, bevatten
cijfers uit 2004 en 2005. Inmiddels is er veel veranderd in de
branche. De indruk dat sprake zou zijn van een kritieke situatie op
verpleegafdelingen van verzorgingshuizen is absoluut onjuist. Daar
komt nog bij dat er organisaties op de lijst voorkomen die helemaal
geen verpleegunit hebben.
De `oude' formulieren worden door de inspectie niet meer gebruikt. In
overleg tussen alle betrokken partijen, waaronder ActiZ, cliënten en
ook de inspectie, zijn nieuwe kwaliteitscriteria ontwikkeld en nieuwe
meetpunten. De metingen op basis van deze criteria vinden nu plaats.
De resultaten worden halverwege dit jaar verwacht. Daarbij zal ook het
oordeel van cliënten en familie een plaats krijgen. Pas dan is een
echte vergelijking van het kwaliteitsniveau tussen zorgorganisaties op
een goede manier te maken. ActiZ heeft de Volkskrant daarover naar
aanleiding van de voorgaande publicatie uitvoerig geïnformeerd. "Het
is volstrekt onbegrijpelijk", aldus ActiZ-directeur Koster, "dat de
Volkskrant nu op dezelfde manier met een publicatie komt die tot
verkeerde conclusies leidt".