UWV


52.000 mensen weer aan het werk

27 maart 2008

In 2007 zijn bijna 52.000 cliënten van UWV weer aan het werk gegaan. Van hen gingen 31.000 aan de slag na het volgen van een re-integratietraject. Daarnaast hebben ongeveer 21.000 mensen na uitsluitend intensieve begeleiding door een re-integratiecoach weer een baan gevonden. Hiermee heeft UWV ruimschoots aan de doelstelling van 40.000 re-integraties voldaan. Dat blijkt uit het jaarverslag van UWV over 2007 (PDF, 497 Kb).

Re-integratie

Verreweg de meeste klanten die weer aan de slag gingen, waren mensen die al langer dan een half jaar werkloos waren (ruim 41.000). Daarnaast zijn ruim 10.500 arbeidsongeschikten weer aan het werk gegaan. Van de klanten die gebruik maakten van een re-integratietraject, had bijna de helft voor een Individuele Re-integratieovereenkomst (IRO) gekozen.

Betere dienstverlening

Verbetering van de dienstverlening was één van de belangrijkste doelstellingen van UWV in 2007. Om klanten goed en snel te kunnen helpen is er hard gewerkt aan het vergroten van persoonlijke aandacht en maatwerk. In overleg met SZW werkt UWV aan het verminderen van administratieve rompslomp en het aantal regels. Re-integratiecoaching is een uitgesproken voorbeeld van persoonlijke aandacht voor de klant. Extern onderzoek naar de effectiviteit van re-integratiecoaching heeft laten zien dat deze vorm van begeleiding ertoe leidt dat meer mensen naar tevredenheid tegen lagere kosten sneller aan het werk komen.
Maar ook door goede bereikbaarheid (telefonisch en via internet), snellere betaling van de uitkering en de inzet van mediation en klachtenambassadeurs heeft UWV gewerkt aan verbetering van de dienstverlening. Over de aanvragen van Ziektewetuitkeringen kon in 88% van de gevallen binnen 4 weken een beslissing worden genomen. Van de klanten die WW aanvroegen, ontving 82% binnen 4 weken een eerste betaling. Het aantal klachten is vorig jaar met 40% afgenomen en de klanttevredenheid onder uitkeringsgerechtigden is toegenomen van een 6,1 naar een 6,7.

Aantal uitkeringen neemt af, maar aantal Wajong-ers blijft stijgen

Zowel het aantal arbeidsongeschiktheidsuitkeringen als het aantal WW-uitkeringen is in 2007 verder afgenomen. Het aantal WW-uitkeringen daalde van 249.000 naar 192.000. Het totale aantal arbeidsongeschiktheidsuitkeringen (IVA, WGA, WAO, Wajong en WAZ) nam af van 861.000 eind 2006 tot 844.000 eind 2007.

Het aantal mensen dat een Wajong-uitkering ontvangt, is in 2007 verder toegenomen. Eind 2007 verstrekte UWV bijna 167.000 Wajong-uitkeringen. De toenemende instroom in de Wajong is voor een groot deel toe te schrijven aan doorstroom vanuit de bijstand. Naar schatting 25% van de instroom in de Wajong in 2007 betrof doorstroom vanuit de bijstand, in 2006 was dit nog 14%. Ook de instroom vanuit het voortgezet speciaal onderwijs, het praktijkonderwijs en instellingen neemt toe. Deze instroom loopt parallel aan een stijging van het aantal leerlingen op deze scholen.
Op dit moment werkt een kwart van de Wajong-ers, waarvan tweederde in een WSW-bedrijf en eenderde bij een reguliere werkgever. UWV probeert op verschillende manieren de maatschappelijke participatie van Wajong-ers te vergroten. Zo bespreken de arbeidsdeskundigen op scholen al in een vroeg stadium welke mogelijkheden jongeren hebben om aansluitend aan hun opleiding aan het werk te gaan. Regionaal werkt UWV intensief samen met andere partijen en organisaties die bij de Wajong-ers betrokken zijn om de overgang van school naar werk te bevorderen en de wachtlijsten in de WSW te bekorten.

Bedrijfsvoering

Eind 2007 werkten bij UWV 16.842 mensen. Dat zijn er 1.350 minder dan het jaar ervoor. UWV begeleidt medewerkers die boventallig worden zoveel mogelijk naar ander werk binnen of buiten de organisatie. Ook het aantal panden waarin UWV is gehuisvest, is in 2007 verder afgenomen. Eind 2007 was UWV gevestigd in 59 panden. Bij de start van UWV waren dat er nog 176.
De uitvoeringskosten van de dienstverlening zijn in 2007 binnen de begroting gebleven. De uitvoeringskosten waren 41 miljoen euro lager dan in 2006. Ten opzichte van de start van UWV in 2002 zijn de uitvoeringskosten met ruim 30% afgenomen.