Delfzijl doet mee aan De Staat van de Gemeente
28-3-2008 - De gemeente Delfzijl doet dit voorjaar mee aan De Staat
van de Gemeente. Dit is een onderzoek dat op initiatief van de
Verenging van Gemeentesecretarissen in 2004 is opgezet door Deloitte,
BMC en PON. Inmiddels doen daar al meer dan 160 gemeenten aan mee en
daar komen elk jaar nieuwe gemeenten bij.
Doel van het onderzoek is het verzamelen van allerlei informatie en
getallen over onder andere de dienstverlening van gemeente op een
zodanige manier dat Delfzijl zich kan vergelijken met andere
gemeenten. En omgekeerd.
Uitgangspunt van De Staat van de Gemeente is de beleving bij burgers.
Hiervoor worden zes zogenaamde burgerrollen onderscheiden. De burger
als kiezer, klant, partner, wijk- en/of dorpsbewoners en de burger als
belastingbetaler.
Het onderzoek bestaat uit drie delen. Een vragenlijst die aan een
selectie van de inwoners wordt opgestuurd. Een vragenlijst die aan de
balie wordt afgegeven en een vragenlijst die de ambtelijke organisatie
gaat beantwoorden. Het gaat dus om drie verschillende soorten enquêtes
die via een bepaalde systematiek vertaald worden in rapportcijfers per
burgerrol. Het onderzoek loopt vanaf vandaag tot 25 april. Daarna
worden de antwoorden verwerkt. De uitslag van het onderzoek wordt in
september bekend gemaakt.
Klik hier voor meer informatie.
Zie het origineel
Gemeente Delfzijl