Gemeente Schiedam
Mei
Klanttevredenheidsonderzoek Wmo-loket
28 mei 2008
Op 1 januari 2007 is de nieuwe Wet maatschappelijke ondersteuning
(Wmo) in werking getreden. De Wmo geeft gemeenten de
verantwoordelijkheid ervoor te zorgen dat iedereen actief kan
deelnemen aan de samenleving. De gemeente Schiedam beschikt voor
iedereen die hulp nodig heeft of hulp verleent over het Wmo-loket. Nu
dat enige tijd functioneert, wil de gemeente graag de ervaringen van
gebruikers van het loket in kaart brengen. Klik hier voor de enquête.
Het Wmo-loket is bestemd voor iedereen die hulp nodig heeft of hulp
verleent, dus niet alleen voor mensen met een beperking of een
concrete zorgvraag. Het Wmo-loket is er óók voor vrijwilligers en
mantelzorgers: vrienden, familieleden of buurtgenoten, verenigingen
die er graag actief aan willen meewerken dat mensen mee kunnen blijven
doen. Meedoen is immers waar het bij de Wmo om draait.
De gemeente Schiedam wil graag inzicht krijgen in de ervaringen van de
gebruikers van het Wmo-loket. U wordt daarom gevraagd een korte
enquête in te vullen. Dat kan door op deze link te klikken. Als u de
enquête liever thuis ontvangt, kunt u contact opnemen met de
medewerkers van het Wmo-loket via telefoonnummer 010-246 5742 of
010-246 5827 of per e-mail op wmo@schiedam.nl. U kunt ook langskomen
in de Stadswinkel aan het Stadserf. Meedoen aan de enquête is anoniem.
De uitkomsten van de enquête zullen worden gebruikt om de
dienstverlening te verbeteren.
Over het Wmo-loket
Het Wmo-loket is er voor vragen over en aanvragen voor huishoudelijke
hulp en individuele verstrekkingen zoals rolstoelen,
woningaanpassingen, aanvullend vervoer, maar ook voor informatie over
welzijnsvoorzieningen, opvoeding, bijzondere bijstand,
vrijwilligerswerk en maatschappelijke opvang. De medewerkers van het
loket helpen om een probleem goed in beeld te krijgen en zonodig door
te verwijzen naar de juiste instanties. In het loket zijn twee
Wmo-medewerkers aanwezig, een ROGplus-consulent en een medewerkers van
het Steunpunt Vrijwilligerswerk. Twee maal per week is er spreekuur
van de Formulierenbrigade.
Wmo-loket Stadswinkel telefoon 010-246 5742 of 010-246 5827
Stadserf 1
3112 DZ Schiedam
e-mail wmo@schiedam.nl
Het Wmo-loket is geopend op:
maandag 12.00-16.00 uur
dinsdag, woensdag en vrijdag 8.00-16.00 uur
donderdag 8.00-17.30 uur