Gemeente Noordenveld
uitvoering Wmo in Noordenveld
Voldoende voor uitvoering Wmo in Noordenveld
Gepubliceerd op: 25 juni 2008
Begin 2008 onderzocht onderzoeksbureau SGBO uit Den Haag de
tevredenheid van de mensen die gebruik maakten van de Wet
maatschappelijke ondersteuning (Wmo) over het jaar 2007. Zij hebben
dit onderzoek voor bijna alle gemeenten in Nederland verricht, zodat
vergelijkingen gemaakt kunnen worden tussen de gemeenten onderling. Om
deze reden zijn de vragenlijsten voor alle gemeenten identiek, maar
ontbreekt de unieke vraagstelling voor de gemeente Noordenveld. Het
onderzoek is gehouden onder 650 mensen waarvan 58 % heeft deelgenomen.
De deelnemers werden bevraagd naar de tevredenheid over de
aanvraagprocedure, de hulp bij het huishouden, de zorgaanbieders en de
andere voorzieningen van de Wmo.
Overgangsjaar
Wethouder Geert Wolters, portefeuillehouder Zorg en Welzijn: "In 2007
is de huishoudelijke verzorging nieuw aan ons voorzieningenpakket
toegevoegd. Daarom is dit voor ons een overgangsjaar geweest. We zijn
er in ieder geval in geslaagd dat alle mensen met een indicatie van
voor 2007 in datzelfde jaar dezelfde hulp hebben gekregen. In
september van 2007 moesten we starten met de herindicaties, waardoor
het aantal uren van de huishoudelijke verzorging en de soort in veel
gevallen werd gewijzigd. Toch krijgt onze gemeente van de aanvragers
een 6,8 voor de aanvraagprocedure, scoort de huishoudelijke verzorging
een 8 en de voorzieningen een 7,4. "
Aanvaardbare score
"Ik vind dit toch een zeer aanvaardbare score ondanks de
eerdergenoemde effecten, maar ik zie op het terrein van de
informatievoorziening en de telefonische bereikbaarheid nog wel
groeimogelijkheden. In het rapport worden de prestaties van
Noordenveld vergeleken met het gemiddelde van 231 deelnemende
gemeenten. Zo geeft het rapport inzicht in wat de sterke en /of minder
sterke punten van Noordenveld zijn en daarnaast biedt het rapport
aanknopingspunten voor
verbeteringen."
Welbevinden van mensen
De Wmo heeft als doel iedereen mee te laten doen aan de maatschappij.
De benodigde ondersteuning verschilt van persoon tot persoon. Eén van
de groepen waar de Wmo zich op richt zijn mensen die een hulpmiddel of
hulp in de huishouding nodig hebben vanwege een lichamelijke
beperking. In de Wmo gaat het om welbevinden van mensen. Omdat het om
mensen gaat, hebben burgers een centrale positie in de uitvoering van
de wet. Zo moeten zij intensief worden geraadpleegd bij de vormgeving
van Wmo beleid. Ook bij de verantwoording achteraf is de mening van de
burger belangrijk: gemeenten moeten jaarlijks een
tevredenheidsonderzoek houden onder de vragers van de maatschappelijke
ondersteuning.