Vereniging Reizigers Openbaar Vervoer (ROVER)
PERSBERICHT
Door schade(claims) en schande wordt men wijs...
De afhandeling van de schade is bijna voltooid maar nog steeds krijgen
we dagelijks klachten binnen over de afhandeling. Hoort u daar ook
bij? Wellicht hebt u wat aan de volgende informatie.
Van 14 mei tot en met 18 juni hebben de buschauffeurs van Arriva,
Connexxion, en Veolia gestaakt. Velen hebben schade geleden en een
declaratieformulier naar de vervoerder gezonden. (Sommige mensen
hebben hun declaratie naar ons gestuurd: deze declaraties hebben wij
weer naar de vervoerders doorgestuurd).
In de afgelopen maand hebben de vervoerders de schadeclaims
afgehandeld en gedupeerde reizigers geïnformeerd.
Reizigersvereniging ROVER en het OV-loket hebben de drie vervoerders
reeds tijdens de staking en vele malen daarna aangesproken op hun
verantwoordelijkheid en duidelijk gemaakt wat als een passende
schadevergoeding beschouwd kon worden. Het overleg heeft erin
geresulteerd dat de vervoerders in ieder geval de regels volgen van
hun eigen Algemene voorwaarden (!).
Meer informatie vindt u in de bijlage.
Pagina geplaatst: 18 september 2008