Waterschap Brabantse Delta
7
Projectcommunicatie krijgt rapportcijfer 7
Begin september heeft waterschap Brabantse Delta een onderzoek naar de
informatie- en communicatiebehoeften rondom het project `baggeren
stadswateren Roosendaal' gehouden.
Onder de deelnemers werd een rondvlucht voor maximaal twee personen
verloot. Het waterschap feliciteert de heer Schuurbiers uit
Roosendaal als de gelukkige winnaar.
Onderzoek
De afdeling Communicatie heeft begin september een onderzoek gehouden
naar de informatie- en communicatiebehoeften van de klant rondom het
project `baggeren stadswateren Roosendaal.' Voor dit onderzoek zijn
580 direct aangrenzende bewoners aangeschreven. Het doel is om (nog)
beter aan te sluiten bij de wensen, behoeften en belevingswereld van
de klant. Met andere woorden: inzicht krijgen hoe en op welke manier
het waterschap de klant het beste kan informeren.
Resultaten
- De communicatie rondom het baggerproject Roosendaal krijgt een 7 als
rapportcijfer;
- De gemiddelde klant is het meest geïnteresseerd in informatie over
projecten
bij hen in de buurt;
- Persoonlijk informeren (via informatiebijeenkomst en nieuwsbrief) is
het meest gewenst;
- Uit onderzoek blijkt dat de vormgeving van de nieuwsbrief een
aandachtspunt is;
- Ondanks dat de respondenten de nieuwsbrief begrijpen, blijkt het
taalgebruik nog niet duidelijk
genoeg te zijn.
Onder de 580 aangeschreven huishoudens, hebben 88 bewoners meegedaan
aan het onderzoek informatie- en communicatiebehoeften rondom een
project. Wij bedanken nogmaals iedere deelnemer voor de genomen
moeite.
||||||||||||||||| ||||||||||||||||| |||||||||||||||||
||||||||||||||||| ||||||||||||||||| |||||||||||||||||