Promotie Mw. N.A. den Nieuwenboer
Titel proefschrift
Seeing the Shadow of the Self
---
Promotors:
Prof.dr. S.P. Kaptein
---
Datum
12 december 2008 13:30
---
Locatie:
Woudestein, Forumzaal
---
Faculteit
RSM Erasmus University
Slecht gedrag is oorzaak van het systeem
Het zijn vaak managers en medewerkers met een goed geweten en goede
bedoelingen die binnen bedrijven wetten en regels overtreden. Maar
omdat bedrijven en beleidsmakers denken dat slecht gedrag wordt
veroorzaakt door slechte mensen en zij vervolgens hierop hun beleid
inrichten, werken zij juist fraude, corruptie en andere vormen van
laakbaar gedrag in de hand. De huidige kredietcrisis laat zich daarom
niet oplossen met meer regels, meer toezicht en lagere bonussen. Dat
stelt Niki den Nieuwenboer in haar proefschrift Seeing the Shadow of
the Self. Studies on Workplace Deviance. Den Nieuwenboer promoveert op
vrijdag 12 december 2008 aan de Erasmus Universiteit Rotterdam.
In haar proefschrift bestudeert Den Nieuwenboer frauduleus en corrupt
gedrag binnen bedrijven. Zij interviewde met accountants, consultants
en advocaten, en observeerde vijftien maanden lang een telefonische
verkoop afdeling.
Uit de interviews en observaties blijkt dat overtredingen vaak worden
veroorzaakt doordat mensen de populairste jongen of meisje uit de klas
willen zijn. Meer geld speelt een ondergeschikte rol. Het gaat veel
meer om status, eer, het beter willen doen dan collega's. Managers en
medewerkers willen in hun groep als succesvol worden gezien. Wie
verkoopt het meest? Wie produceert het meest? Wie is het meest
efficiënt? Juist om dat succes te bereiken, overtreden mensen normen
en regels. Bedrijven die mensen sturen op succes en status vragen er
daarom om dat hun mensen over de schreef gaan.
Bedrijven dienen daarom kritisch te kijken naar hoe zij hun managers
en medewerkers behandelen. Wat bepaalt status in de organisatie,
wanneer is iemand succesvol? En zet de manager zijn of haar mensen
niet stiekem aan tot laakbaar gedrag, om zo nog hogere omzetten te
kunnen boeken? En ligt het wel reëel binnen de mogelijkheden van de
werknemers Om de opgelegde targets te halen, en zich toch nog aan de
officieel heersende normen te houden? Het blijkt dat het veel
moeilijker is om je niet fout te gedragen dan dat men doorgaans denkt.
Het is bijna onmogelijk om nooit iets fouts te doen.
Het onderzoek van Den Nieuwenboer is verricht in het Erasmus Research
Institute of Management (ERIM), de gezamenlijke door de KNAW erkende
onderzoeksschool van Rotterdam School of Management/ Erasmus
University en de Faculteit der Economische Wetenschappen. Aan ERIM
zijn ruim 300 onderzoekers verbonden. ERIM organiseert tevens het
Erasmus Doctoral Programme in Business and Management voor de
opleiding van jonge, veelbelovende wetenschappers. www.erim.eur.nl
Erasmus Universiteit Rotterdam