Nederlandse Zorgautoriteit
NZa: vergelijkingswebsites zijn volledig
Publicatiedatum: 12-12-2008
De Nederlandse Zorgautoriteit (NZa) heeft negen vergelijkingssites
voor zorgverzekeringen onderzocht. Op één na krijgen alle
vergelijkingssites de maximale score voor volledigheid van
verzekeraars en polissen. In vergelijking met vorig jaar is de
kwaliteit van de vergelijkingssites sterk verbeterd.
Een goede vergelijking tussen zorgverzekeraars is alleen mogelijk als
de informatie over de basispremies en kortingen op het eigen risico in
de polissen die op de sites staan correct is. Bij acht
vergelijkingssites is dat het geval en wordt ook het type polis
correct vermeld. Op volledigheid van verzekeraars en polissen scoren
acht vergelijkingssites de maximale score. Vergeleken met het
onderzoek van vorig jaar is dat een aanzienlijke verbetering.
De NZa deed voor de tweede keer onderzoek naar de kwaliteit van
vergelijkingssites voor zorgverzekeringen. De NZa ziet de
vergelijkingswebsites als een belangrijk hulpmiddel voor consumenten
om zelfstandig een keuze te maken uit het aanbod van
zorgverzekeringen. Voorwaarde is dan wel dat deze sites volledige,
correcte, inzichtelijke en onafhankelijke informatie verschaffen. De
NZa heeft collectieve contracten niet meegenomen in het onderzoek. Het
kan ook zijn dat een vergelijkingssite een collectief aanbod heeft
dat alleen is af te sluiten via die site. Daarom adviseert de NZa
consumenten meerdere vergelijkingssites te raadplegen om alle
beschikbare opties voor een zorgverzekering te vergelijken.
Onderzoek naar de kwaliteit van vergelijkingssites is een van de
acties uit het Consumentenprogramma van de NZa. In 2009 zal de NZa ook
vergelijkingssites met informatie over zorgaanbieders gaan
onderzoeken.