Eerste digitale loketten open
In januari 2009 gaan op deze site de eerste digitale loketten van de
gemeente Heumen open. Burgers hoeven voor de diensten die via het
digitale loket te bestellen zijn niet meer naar het gemeentehuis te
komen.
loket thuis op de pc
Op 5 januari komen de eerste beschikbaar. Dan kan een uittreksel uit
de Gemeentelijke Basisadministratie (GBA) worden aangevraagd (een
bewijsstuk dat u in Heumen woont) en een verhuizing binnen de gemeente
worden gemeld. Ook het aan- en afmelden van honden voor de
hondenbelasting en het regelen van een automatische incassotoestemming
kan dan digitaal. Het is de bedoeling dat spoedig meer diensten volgen
zoals de inzage in de woz-gegevens, afschriften van de aktes van
geboorte, huwelijk, echtscheiding en overlijden, verhuizing vanuit een
andere gemeente enz.
volgen afhandeling
In de loop van het voorjaar van 2009 wordt het bovendien voor burgers
mogelijk om de status van de afhandeling van hun brieven en aanvragen
via een persoonlijke pagina op de website te volgen.
Voor al deze toepassingen wordt gebruik gemaakt van DigiD en als er
betaald moet worden van iDeal.
De afgelopen maanden zijn alle toepassingen getest. Op 5 januari is de
echte start. Als blijkt dat alles probleemloos werkt, komen ook snel
de andere hiervoor genoemde producten beschikbaar.
hoe werkt het?
De werkwijze illustreren we aan de hand van de aanvraag van een
voorbeeld.
U wilt een uit de GBA aanvragen, het bewijsstuk dus dat u in de
gemeente Heumen woont. U gaat dan op deze site naar het digitale loket
en zoekt daar via de lijst van producten of op de zoekterm uittreksel
het bewuste product. Vervolgens vraagt u dat aan via uw DigiD en uw
Burgerservicenummer (BSN). De website weet dan uit de combinaties van
die gegevens wie u bent en op uw scherm verschijnt het
aanvraagformulier. Dat is dan al vrijwel volledig ingevuld met uw
persoonlijke gegevens zoals naam, geboortedatum en adres. Via de
Bestelknop vraagt u het uittreksel aan waardoor u in iDeal komt. Dat
is een link naar uw bank waar u de kosten meteen kunt voldoen.
Uiterlijk drie werkdagen later krijgt u het aangevraagde uittreksel
per post thuis gestuurd.
eerste aanvrager
De gemeente heeft tot nu toe nog niet veel bekendheid gegeven aan het
digitale loket. Zij hangt de vlag liever pas uit als blijkt dat de
ambities kunnen worden waargemaakt. Maar reden voor een bescheiden
feestje is er wel. Daarin wordt de burger die als eerste een
uittreksel uit de GBA aanvraagt betrokken. Die krijgt zijn of haar
uittreksel namelijk niet over de post, maar persoonlijk thuisbezorgd.
Daar zal dan tevens een leuke attentie bij zitten.
Gemeente Heumen