Gemeente Dantumadeel
Gemeente Dantumadiel
Hynsteblom 4
9104 BR Damwâld
Postbus 22
9104 ZG Damwâld
telefoon: (0511) 426161
melddesk: (0511) 426270
fax: (0511) 423139
email: post@dantumadiel.eu
Dantumadiel en Dongeradeel doen proef met klachtenmeldpunt Wmo
Het idee hiervoor komt van het Wmo Burgerplatform van beide
gemeenten.
Het meldpunt wordt ondergebracht bij Zorgbelang Fryslân. Deze
onafhankelijke organisatie behartigt de belangen van patiënten en
andere zorgvragers. Zorgbelang Fryslân beschikt op dit moment al
over een meldpunt voor ervaringen en klachten op het gebied van
gezondheidszorg. Met het instellen van het meldpunt voor Wmo wordt
deze dienstverlening verder uitgebreid.
Gemeenten bieden op basis van de Wmo ondersteuning op het gebied
van zorg, welzijn en aangepast wonen. Dit gebeurt op diverse
manieren, bijvoorbeeld via welzijnsdiensten, het Wmo Loket en het
maatschappelijk werk. Ook woningaanpassingen, taxivervoer en
huishoudelijke hulp zijn voorzieningen die op grond van de Wmo
worden verleend.
Inwoners van Dantumadiel en Dongeradeel kunnen vanaf 1 april
telefonisch contact opnemen met Zorgbelang Fryslân op nummer (058)
213 71 38 als zij ontevreden zijn over de ondersteuning op het
gebied van zorg, welzijn en aangepast wonen. Het gaat dan niet
alleen om ervaringen met het beleid of de dienstverlening van
gemeenten, maar ook om problemen met aanbieders en leveranciers. De
organisatie biedt deze mensen een luisterend oor en voorziet hen
van informatie en advies. Ook adviseert Zorgbelang Fryslân de
gemeenten over mogelijke verbeteringen op het gebied van de Wmo.
De gemeenten doen een jaar lang een proef met het meldpunt Wmo. Zij
verwachten dat het bijdraagt aan het optimaliseren van de
dienstverlening. Na een jaar wordt bekeken of het meldpunt
inderdaad aan die verwachting voldoet.