Rechtbank Haarlem
Orange Nederland draagt het risico van ontvangst van door gedaagde
teruggestuurd telefoontoestel
Op 11 maart 2009 heeft de kantonrechter in Haarlem geoordeeld dat
Orange Nederland het risico draagt van de ontvangst van een door
gedaagde teruggestuurd telefoontoestel.
In deze zaak vordert Orange Nederland betaling van openstaande
gespreks- en abonnementskosten. Gedaagde voert aan dat hij met Orange
Nederland heeft afgesproken dat hij niets meer hoefde te betalen, als
hij de mobiele telefoon aan Orange Nederland zou terugzenden. Orange
Nederland zou na ontvangst van het toestel de overeenkomst beëindigen
en er zou geen eindafrekening plaatsvinden, aldus gedaagde. Volgens
gedaagde heeft hij de mobiele telefoon per gewone post verstuurd.
Orange Nederland stelt het toestel niet te hebben ontvangen.
Volgens de wet moet de verzender van een poststuk bewijzen dat het
poststuk door de geadresseerde is ontvangen. Dit kan bijvoorbeeld door
het poststuk per aangetekende post te versturen. Omdat gedaagde de
telefoon per gewone post heeft verstuurd, kan hij niet bewijzen dat de
telefoon door Orange Nederland is ontvangen. Volgens de kantonrechter
moet in dit geval van de wettelijke regel worden afgeweken. Hij vindt
dat van Orange Nederland, een groot en professioneel bedrijf, verwacht
mag worden dat zij in haar algemene voorwaarden zet dat
retourzendingen altijd bij aangetekende post moeten worden verstuurd.
Omdat Orange Nederland zo'n bepaling niet in haar algemene voorwaarden
heeft opgenomen, komt het niet-ontvangen van de telefoon voor haar
risico. De vordering wordt afgewezen.
LJ Nummer
BH6506
Bron: Rechtbank Haarlem
Datum actualiteit: 19 maart 2009 Naar boven