Woningstichting Land van Rode
Start KWH meting 23 maart
(18 maart 2009)
Land van Rode werkt aan kwaliteit
We vinden het belangrijk dat onze klanten tevreden zijn over onze
dienstverlening. Daarom werken we voortdurend aan het verbeteren van
de kwaliteit. Vanaf 23 maart tot half juni 2009 laten we onderzoeken
hoe u als klant onze dienstverlening waardeert. Dit onderzoek wordt
uitgevoerd door het Kwaliteitscentrum Woningcorporaties Huursector
(KWH). Wanneer blijkt dat we voldoen aan de eisen die gelden bij dit
onderzoek, dan kunnen we het KWH-Huurlabel behalen. Een keurmerk dat
aangeeft dat onze kwaliteit van dienstverlening op orde is.
En hoe beoordeelt u die?
Graag uw mening
Mogelijk ontvangt u een vragenlijst. In dat geval verzoeken wij u
vriendelijk om deze in te vullen en terug te sturen. In juli
verwachten we de resultaten van de meting. Op onze internetsite en in
ons bewonersblad van september 2009 zullen wij hierover berichten.
Handige informatiefolders voor al uw vragen
Om u wegwijs te maken in al uw mogelijkheden bij het huren van een
woning werken wij momenteel aan een herziening van onze
informatiefolders. Deze folders presenteren wij zodra die gereed zijn
op onze internetsite en bij ons op kantoor.
De antwoorden op de meeste vragen worden daarin helder op papier
gezet. Mocht u toch met een vraag blijven zitten, stel die dan gerust.
Wij helpen u graag!