NVZ Vereniging van Ziekenhuizen
Onderzoek naar ledentevredenheid start vanaf 18 mei
De NVZ vindt het belangrijk een sterke relatie te hebben met haar
leden. Om deze reden voert de NVZ sinds 2005 tweejaarlijks onderzoek
uit over de tevredenheid van haar leden. Ook voor 2009 wil de NVZ
inzicht verkrijgen in de tevredenheid van haar leden. Vandaar dat
binnenkort het ledentevredenheidsonderzoek 2009 van start gaat.
Uw mening telt!
Onze leden krijgen de mogelijkheid om hun mening te geven over de NVZ
via het ledentevredenheidsonderzoek. Dit is essentieel om de
dienstverlening (nog) beter op de wensen en behoeften van de leden aan
te passen. In samenwerking met het onafhankelijke onderzoeksbureau
Newcom Research & Consultancy is een vragenlijst opgesteld.
Wat gaat er gebeuren?
Vanaf 18 mei 2009 ontvangen onze leden een per e-mail een uitnodiging
van Newcom Research & Consultancy voor deelname aan het onderzoek. De
anonimiteit van onze leden wordt gegarandeerd door het
onderzoeksbureau. Op basis van de uitkomsten van het onderzoek wordt
gekeken op welke punten de diensten verbeterd kunnen worden. Het
invullen van de vragenlijst zal naar verwachting niet meer dan 15
minuten tijd kosten. In oktober zullen de resultaten bekend gemaakt
worden.
Wilt u deelnemen aan het onderzoek, maar heeft u geen uitnodiging
ontvangen? Stuurt u dan een e-mail naar t.odijk@nvz-ziekenhuizen.nl.