Gemeente Almelo

KPMG presenteert 19 mei resultaten klanttevredenheidsonderzoek onder vergunningaanvragers

19 mei 2009 - Tijdens de informatieve raadsbijeenkomst van dinsdagavond 19 mei presenteert onderzoeksbureau KPMG de resultaten van het klanttevredenheidsonderzoek (KTO) dat onlangs gehouden werd onder vergunningaanvragers. Dit onderzoek maakt deel uit van het totale onderzoek dat de gemeenteraad is gestart naar het proces rondom vergunningverlening en -handhaving.

Het totale onderzoek maakt de processen rondom vergunningverlening en
-handhaving helder en geeft inzicht in de vraag of er processen zijn die om verbetering vragen. Op dinsdag 23 juni presenteert KPMG de eindrapportage.

Informatieve bijeenkomst 19 mei
De informatieve bijeenkomst begint vanavond om 20.00 uur en duurt tot 21.00 uur. U bent van harte welkom in de raadszaal.

Meer weten?
De complete rapportage van het klanttevredenheidsonderzoek kunt u vanaf dinsdag 20 mei op deze internetpagina's vinden. Hier vindt u ook meer informatie over het totale KPMG-onderzoek.