Gemeentelijke zaken snel en eenvoudig regelen vanuit je luie stoel.
Dat kan via Mijn Loket op www.rotterdam.nl. Zo kun je bijvoorbeeld een
afspraak maken bij een stadswinkel, zodat je meteen aan de beurt bent.
En je kunt ook online zien of je parkeerboetes open hebt staan.
'De mogelijkheden op de site worden voortdurend gewijzigd en
verbeterd', vertelt projectleider Danny Bongers. 'Je kunt sinds kort
ook zien of je nog parkeerboetes open hebt staan en je kunt de
WOZ-waarde van je huis opzoeken.' In het derde kwartaal van dit jaar
gaat Mijn Loket zelfs nog een stapje verder. Dan kun je na het
opzoeken van de WOZ-waarde ook meteen bezwaar aantekenen als je het er
niet mee eens bent. Om je nog sneller van dienst te kunnen zijn, kun
je gebruik maken van je DigiD. Dit is je Digitale Identiteit: een
gebruikersnaam en wachtwoord waarmee je identiteit op Internet kan
worden vastgesteld. En ook die kun je aanvragen via Mijn Loket.
Niet meer in de rij
Mijn Loket trekt steeds meer bezoekers en Danny Bongers ziet daarin
nog steeds een stijgende lijn. 'Er loopt nu onder andere een
reclamecampagne om meer bezoekers online te krijgen en om de druk bij
de stadswinkels te verkleinen. 'Niet alleen voor de medewerkers, maar
zeker ook voor de burgers, die door bijvoorbeeld de afspraakmodule
niet meer in de rij hoeven te staan. Door de gang naar de stadswinkels
meer te digitaliseren, kunnen we ook kosten verminderen, waardoor
producten voor de burger goedkoper worden.'
Alert module
Door onder meer klantonderzoeken wordt gekeken naar verbeterpunten en
naar mogelijkheden voor nieuwe toepassingen van Mijn Loket.
'Binnenkort komt er een Alert Module bij; een berichtgevingsdienst
waarbij je gewaarschuwd wordt als je paspoort verloopt. Of als je 65
wordt. Dan krijg je een bericht met daarin alle ouderdomskortingen
waar je recht op hebt.'
Rotterdams huwelijk
Een andere applicatie die nog komt, is het Rotterdams huwelijk.
Bongers: 'Als je wilt trouwen moet je veel dingen regelen. ook bij de
gemeente. Met het Rotterdams huwelijk kun je straks bijvoorbeeld een
afspraak maken om in ondertrouw te gaan en deze online betalen. Maar
je kunt ook verschillende trouwlocaties bekijken en zelf bepalen door
welke ambtenaar je het liefst getrouwd wilt worden.'
Bron: Bestuursdienst, 26-05-2009
Gemeente Rotterdam