Ministerie van LNV start met Tracking & Tracing online
Nieuwsbericht | 08-03-2010
Het ministerie van Landbouw, Natuur en Voedselkwaliteit (LNV) heeft
een proef gedaan met Tracking & Tracing voor ondernemers. De proef is
positief verlopen.
Sinds juli 2009 konden ondernemers die gebruik maakten van de
subsidieregelingen 'Samenwerken bij Innovatie' en 'Gecombineerde
Luchtwassers' de afhandeling van hun aanvraag volgen. Ze konden deze
op internet inzien via 'MijnDossier', hun persoonlijk dossier op het
Het LNV-Loket. Het ministerie van LNV koos voor deze regelingen omdat
de afhandeling hiervan zo'n 4 maanden duurt en daarom geschikt was
voor de proef. Tijdens de proef hadden de ondernemers de mogelijkheid
om de status van de behandeling van hun aanvraag te volgen, inzicht te
krijgen in op welk moment en met wie er contact is geweest over de
afhandeling van hun aanvraag, en alle bij de aanvraag behorende
documenten (correspondentie) te kunnen raadplegen.
Uit onderzoek onder de gebruikers van Tracking & Tracing na afloop van
de proef blijkt groot enthousiasme. Ondernemers vonden het prettig om
inzicht te hebben in de verschillende stappen en de stand van zaken
rond hun subsidieaanvraag. Verder wees het onderzoek uit dat 48% van
de ondernemers verwacht minder telefonisch contact nodig te hebben met
LNV als ze via Tracking & Tracing inzicht hebben in hun aanvraag.
LNV maakt het de komende tijd mogelijk om steeds meer regelingen via
Tracking & Tracing te kunnen volgen. Welke regelingen dat zijn wordt
mede in klantenpanels bepaald. De volgende stap is de aansluiting op
Mijnoverheid.nl. Zo kunnen ondernemers ook via deze website inzicht
krijgen in de status van aanvraag of afhandeling bij LNV.
De mogelijkheid van Tracking & Tracing is ontwikkeld in samenwerking
met het ministerie van Binnenlandse Zaken. De bouwsteen is een
generieke, rijksbreed inzetbare toepassing. LNV is een van eerste
ministeries dat Tracking & Tracing toepast.
Ondernemers hebben te maken met wetten, regels en vergunningen. Regels
en wetten garanderen veiligheid en kwaliteit en gaan oneerlijke
concurrentie tegen. Maar ondernemers mogen niet gebukt gaan onder
onnodige of onduidelijke regels. Ofwel, regeldruk. Onnodige
administratieve rompslomp kost onnodig veel tijd en geld. Tijd die de
ondernemer beter kan gebruiken om te ondernemen. LNV maakt het de
ondernemer gemakkelijk door het schrappen of vereenvoudigen van
regels. Door goede digitale dienstverlening. Door slimmer om te gaan
met beschikbare informatie. Door vermindering van toezicht.
Ministerie van Landbouw, Natuur en Voedselkwaliteit