Vereniging Reizigers Openbaar Vervoer (ROVER)
OV-chipkaart wint Flater Award
ROVER condoleert Trans Link Systems van harte met het winnen van de
Flater Award van de Consumentenbond. ProRail won een verdiende tweede
plaats bij deze verkiezing om het slechtste product van 2009. ROVER
kan deze uitslag van harte ondersteunen maar had beide organisaties
graag beter zien eindigen en presteren.
Van 24 februari t/m 8 maart was het mogelijk een stem uit te brengen
op de genomineerden voor de Topper- en Flater Award 2010,
georganiseerd door de Consumentenbond. Tien producten werden
voorgedragen voor het beste product van 2009 en evenveel producten
werden genomineerd als slechtste product. Er waren twee
OV-organisaties in de lijst opgenomen, beide genomineerd voor de
Flater Award.
Het was tot het laatste moment een spannende nek-aan-nekrace, maar op
15 maart (Wereldconsumentendag) werd bekend gemaakt dat de
OV-chipkaart met 29 procent de eerlijke winnaar is van de titel
"slechtste product van 2009". Met vele (opstart)problemen, storingen
en een slechte uitvoering heeft de OV-chipkaart met recht de Flater
Award gewonnen.
ProRail eindigde op de tweede plaats met 20 procent van de stemmen.
Deze organisatie heeft vooral in de winter aangetoond de Flater Award
zeer waardig te zijn. ROVER betreurt het dat zo veel consumenten
teleurgesteld zijn in het openbaar vervoer door het slechte
functioneren van deze organisaties, maar blijft zich inzetten voor
openbaar vervoer van goede kwaliteit.
Pagina geplaatst: 18 maart 2010