Den Helder goedkoop en snel met vergunningen 2010-05-25
Wie een vergunning aanvraagt bij de gemeente Den Helder heeft deze
relatief snel en tegen relatief lage kosten in huis. Dat is een van de
conclusies uit de benchmark bwt ronde 2009 onder gemeenten naar het
vergunningsverleningsproces. De gemeente heeft dat proces volgens de
benchmark goed onder controle. Dat is reden om blij te zijn, maar we
kijken ook naar de zaken die we nog kunnen verbeteren om in de volgende
benchmark nog beter te scoren.
De gemeente Den Helder heeft het vergunningsproces goed op orde voor de
klant. Zo zijn de doorlooptijden voor een lichte en/of reguliere
vergunningsaanvraag relatief kort. Ook is Den Helder een goedkope
gemeente: de leges zijn hier naar verhouding laag. Zo rekent de
gemeente Den Helder voor een bouwplan met bouwsom van EUR 45.000 een
legesbedrag van EUR 683. Dat is bijna de helft goedkoper dan het
gemiddelde bedrag van EUR 1016 dat de 25 gemeenten die aan deze
benchmark hebben deelgenomen berekenen. Voor de klant is verder prettig
dat de gemeente relatief weinig aanvragen niet-ontvankelijk verklaart,
een goede gelegenheid biedt om schetsontwerpen in te dienen en deze ook
relatief snel afhandelt.
Bovengemiddeld productief
De vergunningverleners van Den Helder hebben een bovengemiddelde
productiviteit, ze handelen in verhouding meer vergunningsaanvragen af
dan collega's in andere gemeenten. Den Helder verleent relatief veel
kleine vergunningen, wat een verklaring zou kunnen zijn voor deze
hogere productiviteit.
Bijzondere procedures
Natuurlijk zijn er ook verbeterpunten. Zo moet Den Helder relatief
vaker een bijzondere procedure doorlopen bij het afgeven van
beschikkingen. Door het versneld actualiseren van bestemmingsplannen
wil de gemeente het aantal bouwvergunningen met bijzondere procedures
verminderen. Ook was Den Helder ten tijde van het onderzoek iets minder
goed bereikbaar voor bouwgerelateerde vragen. De bereikbaarheid moet
verbeterd zijn nu het loket Vergunningen in de plaza van het stadhuis
uitgebreid is met een medewerker met expertise op het gebied van
bouwplannen.
Gemeente Den Helder