Bodemloket leidt tot betere gemeentelijke dienstverlening
Op 1 december jongstleden lanceerde de Milieudienst Westfriesland het
Bodemloket: een digitale schat aan bodeminformatie waarmee zeven bij
het loket aangesloten gemeenten hun dienstverlening op een hoger plan
tillen en waardoor meteen kosten worden bespaard.
Samenwerken loont!
Gemeenten, makelaars, bodemonderzoekers, maar ook particulieren die
overwegen een huis te kopen: allemaal hebben ze behoefte aan informatie
over de bodem op een betreffende locatie. Tot voor kort moest de
Milieudienst Westfriesland die voor 7 gemeenten bodemtaken uitvoert
deze informatie handmatig opzoeken in hun archieven. Een reactie duurde
gemiddeld drie dagen. Met de lancering van het Bodemloket - dat te
raadplegen is via de website van de Milieudienst -
(www.mdwf.nl ) kunnen bodemonderzoeken, samenvattingen en historische
bodembestanden per ommegaande worden verstrekt. Bezoekers kunnen in een
Google Maps-viewer klikken voor bodeminformatie op of nabij een bepaald
adres. Ze krijgen dan de samenvatting te zien. Willen zij ook het
volledige onderzoeksrapport met meer gedetailleerde informatie
ontvangen, dan worden ze doorgeleid naar de internetkassa. Na betaling
wordt de gevraagde informatie per ommegaande verstuurd.
Meer mogelijkheden voor samenwerking
Voor de 7 gemeenten betekent het Bodemloket een forse verbetering van
de dienstverlening aan burgers en bedrijven. Aanvragen kunnen immers
snel worden afgehandeld, daarnaast is de kwaliteit gegarandeerd en de
continuïteit gewaarborgd: is er onverhoopt een ambtenaar ziek, dan
heeft dit geen gevolgen voor de afhandeling van de aanvragen. En heel
belangrijk: doordat manuren worden bespaard en doordat loket en het
achterliggende systeem gezamenlijk geëxploiteerd worden, worden kosten
bespaard.
Vanwege de genoemde voordelen werkt de Milieudienst Westfriesland samen
met de Milieudienst Kop van Noord-Holland (6 gemeenten) en de
Milieudienst Regio Alkmaar (5 gemeenten); het Bodemloket voor de
gemeenten van de Milieudienst Kop van Noord-Holland zal binnenkort ook
operationeel zijn en er zijn vergevorderde plannen dat ook de gemeenten
van de Milieudienst Regio Alkmaar bij het Bodemloket zullen aansluiten.
Niet alle gemeenten in Noord Holland-Noord zijn aangesloten bij deze
milieudiensten.
Ook op andere vlakken liggen er kansen om de dienstverlening te
verbeteren tegen lagere kosten. Zo is bijvoorbeeld het digitaal
bundelen van informatie over geluids- en stankcontouren en andere
milieu-informatie voor bedrijven een interessante optie. Want:
samenwerken loont!
Gemeente Medemblik