Koninklijk Horeca Nederland

KHN Jaarcongres 'Wie de gast heeft, heeft de toekomst'

Dinsdag 11 Januari, 10.00 - 14.00, Auditorium RAI

Het KHN Jaarcongres 2011 mag dit jaar absoluut niet gemist worden! Dit congres heeft een attractief en innovatief programma dat inspirerend en smaakmakend is. Boeiende sprekers nemen de congresgangers meer in de wereld van social en nieuwe media en overtuigen de KHN leden deze moderne media in te zetten om de gasten beter te bereiken en ze aan de bedrijven van de ondernemers te binden.

Auditorium RAI Nieuwe media verovert horeca

Steeds meer consumenten, en dus ook gasten van de horeca, maken gebruik van smartphones. De verwachting is dat begin 2011 ruim 3 miljoen gebruikers hun informatie halen en hun activiteiten indelen via deze slimme communicatiemiddelen.

Social communities en applicaties als Hyves, Facebook, LinkedIn, Layar, Iens 2.0, Foursquare, Twitter zijn voor belangrijke (sociale) informatie en invulling in handen van de gasten. Zij bepalen over welke ervaringen ze o.a. over hun horeca-ervaringen schrijven.

Deze nieuwe mediavormen worden steeds meer bepalend voor waar en wat gasten eten, drinken, uitgaan en recreëren. Het is daarom geen verrassing dat het jaarcongres van KHN 2011 geheel in het teken staat van het centrale thema 'Wie de gast heeft, heeft uw toekomst!'

Voorlopig programma

10.00 uur: Ontvangst met koffie/thee en smoothies 10.30 uur: Welkom door de 2 dagvoorzitters, studenten Hoge Hotelschool 10.35 uur: Opening van het congres door Bernard Wientjes, voorzitter VNO-NCW
10.45 uur: Congresrede Toon Naber, voorzitter KHN 11.00 uur: Presentatie nieuwe webportal KHN
11.15 uur: Wouter de Vries, dienstenmarketing, bookingsites, jeugd,de gast van morgen
12.00 uur: Cabaret Mier
12.15 uur: Spreker social media/jeugd/toekomst: Alexander Klopping 12.45 uur: Opwarmer voor de verkiezing Meest Markante Horecaondernemer 2010-2011
12.55 uur: Afsluiting
13.00 uur: Lunch in de foyer van het Auditorium

Na het congres

Na het congres kunt u deelnemen aan de KHN Beurstours vanaf de KHN-stand, of de gewoon de beurs bezoeken. Daarnaast is er nog een speciaal middagprogramma. Leden die de hectiek van de beurs even achter zich willen laten wordt de gelegenheid geboden per rondvaartboot het Hermitage Museum in Amsterdam Centrum te bezoeken of lekker te shoppen in de Bijenkorf. De terugreis naar het hotel gaat per pendelbus.