Gemeente Bedum
Burgernet met een herkenbaar nummer
07 februari 2011
Voor alle deelnemers aan Burgernet:
Vanaf 1 februari belt Burgernet niet meer met een privénummer of een
onbekend nummer naar het door u opgegeven telefoonnummer. Burgernet
belt vanaf dat moment met een zichtbaar telefoonnummer 0343-529850. Het
telefoonnummer waarnaar u kunt terug bellen met informatie over de
actie blijft 0800-0011. Om verwarring te voorkomen, vragen wij u de
onderstaande instructie door te lezen en uit te voeren.
Waarom nummerherkenning?
De nummerherkenning wordt ingevoerd omdat het bellen met een
privénummer ergernis veroorzaakte bij een deel van de
Burgernetdeelnemers. Deelnemers herkenden het privénummer niet als
Burgernetoproep en kozen er daarom soms voor om niet op te nemen.
Hierdoor misten zij Burgernetoproepen, terwijl ze zich juist als
deelnemer hebben opgegeven om uit te kijken naar een duidelijk
omschreven persoon of voertuig. Deze ergernis is vanaf 1 februari
verleden tijd. Vanaf dan wordt u door Burgernet altijd gebeld met het
nummer 0343-529850.
Korte instructie
Om te zorgen dat u het nieuwe nummer van Burgernet in het vervolg op
het schermpje van uw telefoon herkent, vragen wij u dit nummer in uw
telefoon op te slaan. Daarnaast vragen wij u het terugbelnummer op te
slaan. Dit zijn twee kleine handelingen:
1. Burgernetoproepen ontvangen
Vanaf 1 februari a.s. ziet u op het scherm van uw telefoon het
telefoonnummer 0343-529850 staan als u een Burgernetoproep ontvangt.
Sla dit nummer op in uw telefoon onder de naam: Burgernetoproep. U ziet
dan in het vervolg Burgernetoproep in uw scherm staan als u een
Burgernetoproep ontvangt.
2. Burgernet terugbellen
Ziet of hoort u tijdens een Burgernetactie iets dat overeenkomt met het
signalement uit de Burgernetoproep? Belt u dan zo snel mogelijk
0800-0011 (gratis). Dit nummer staat in direct contact met de meldkamer
en dat is erg belangrijk als elke seconde telt. Om u hieraan te
herinneren wordt het (terugbel)telefoonnummer daarom ook altijd vermeld
bij een oproep. Ook als u de oproep nog een keer wenst te horen kunt u
0800-0011 bellen. Sla het nummer 0800-0011 ook op in uw telefoon onder
naam: Burgernet. Bel dus niet terug naar 0343-529850.
Mocht u vragen hebben over de wijziging of over Burgernet in het
algemeen, dan kunt u uw vraag sturen naar Relatiebeheer Burgernet Regio
Groningen; regiogroningen@burgernet.nl