Aon: Wees voorbereid op verspreiding onrust Midden-Oosten Bedrijven in problemen bij evacuatie van personeel uit Egypte
Rotterdam, 15 februari 2011 - Bedrijven moeten zich nu voorbereiden op een eventuele uitbreiding van de onrust in het Midden-Oosten. Door het maken van plannen kunnen ondernemingen adequaat reageren op de gevolgen van een dergelijke expansie. Dit adviseert Aon Risk Solutions, onderdeel van risicoadviseur en onafhankelijke verzekeringsmakelaar Aon, dat wereldwijd ondernemingen ondersteunt op het gebied van risicobeheer.
Veel internationale bedrijven met belangen in Egypte hebben hun personeel daar in veiligheid gebracht of geëvacueerd. Een groot deel van hen dacht dat ze goed waren voorbereid op een crisis als in Egypte. Maar na het uitbreken van de onlusten in het land bleek toch vaak een beroep te worden gedaan op het crisismanagementteam van Aon Risk Solutions. Veel bedrijven waren tegelijkertijd bezig met het evacueren van hun personeel. Daardoor ontbraken soms de middelen om de plannen ten uitvoer te brengen.
Worst case-scenario
"Een uitbreiding van de onlusten naar andere landen in de regio is absoluut niet zeker, maar bedrijven moeten over een grondig 'worst case'-scenario beschikken," stellen Marc van Nuland, directielid van Aon Risk Solutions, en prof. dr. mr. Erwin Muller, directeur van het COT Instituut voor Veiligheids- en Crisismanagement, an Aon company. "We hebben relatief goed voorbereide bedrijven in de problemen zien komen toen ze hun personeel in veiligheid wilden brengen of evacueren. Maar onvoorbereide organisaties hadden het helemaal zwaar."
Van Nuland en Muller benadrukken dat bedrijven de plicht hebben om voor hun werknemers te zorgen. Organisaties die niet kijken naar volgende mogelijke hotspots, schieten volgens hen tekort. "De individuele gevolgen van blijven of niet blijven op zo'n plek kunnen enorm zijn. Als werknemers reizen of werken in het buitenland, zijn de gevolgen van hun acties uiteindelijk de verantwoordelijkheid van de werkgever," zegt Van Nuland. "Omgaan met het vallen van een regering of een terroristische aanval is geen dagelijkse praktijk voor de meeste bedrijven."
Veel organisaties weten niet welke mogelijkheden ze hebben als het gaat om ondersteuning, of ze denken dat een verzekeringspolis genoeg is als dekking. "Daarbij verliezen ze de gevolgen voor mensen uit het oog," zegt Muller.
Adviezen
Aon Risk Solutions is gespecialiseerd in verzekeringen en risicomanagement bij incidenten als terrorisme, ontvoeringen en politiek risico. Bij het maken van plannen voor crises als in Egypte geeft Aon Risk Solutions bedrijven onder meer de volgende adviezen mee:
* Zorg altijd voor goede, actuele informatie. Dit geldt voor zowel de mensen in het veld, als voor de mensen op het hoofdkantoor. Informatie uit publieke bronnen als televisienieuws, newswires en sociale media is van onschatbare waarde, evenals uit gespecialiseerde bronnen zoals veiligheidsanalyses van gespecialiseerde organisaties.
* Wees op het ergste voorbereid. Zorg voor een grondig, uitgetest evacuatieplan, en bedenk dat andere bedrijven vast hetzelfde idee hebben.
* Houdt u actief bezig met de blootstelling aan risico's. Werk van uur tot uur samen met de mensen in het veld om vast te stellen welk soort risico's voor het bedrijf acceptabel zijn. Mogen werknemers bijvoorbeeld proberen het vliegveld te bereiken, of moeten zij per se in hun accommodatie blijven?
* Zorg dat de werknemers die worden uitgezonden naar een ander land, opgeleid en ervaren zijn. Bij veiligheid komt het aan op vele kleine beslissingen. Vaak worden deze genomen op basis van individuele ervaringen, of het gebrek daaraan.
* De uiteindelijke beslissing om te evacueren ligt bij het hoofdkantoor. De eenling in het veld kan al gauw het totale plaatje uit het oog verliezen en emotioneel betrokken raken. Laat de uiteindelijke beslissing om te gaan of te blijven over aan iemand die niet situationeel betrokken is.
Political Risk Map
Aon publiceert jaarlijks de Political Risk Map: een meting van de politieke risico's voor bedrijven in 211 landen en regio's aan de hand van het risiconiveau, zoals het wisselen en het overmaken van valuta, stakingen, rellen, oorlog, het niet betalen van de staatsschuld, politiek ingrijpen, verstoring van de leveranciersketen en risico's op het gebied van wet- en regelgeving. Actuele informatie is terug te vinden op
Over Aon
Aon Nederland, toonaangevend adviseur in risicomanagement, employee benefits en verzekeringen, draagt bij aan het realiseren van de ambities van zijn cliënten. In Nederland heeft Aon 11 kantoren met 1.900 medewerkers. Het bedrijf maakt deel uit van Aon Corporation, Chicago, USA. Het wereldwijde Aon-netwerk omvat circa 500 kantoren in meer dan 120 landen en telt ruim 59.000 medewerkers. Hiermee is Aon een van de grotere financiële dienstverleners ter wereld. Aon Corporation is gespecialiseerd in financiële en verzekeringsdienstverlening en staat genoteerd aan de effectenbeurs van New York (NYSE:AON). Aon is hoofdsponsor van Manchester United, lees hierover op