Gemeente Leidschendam-Voorburg
Onderzoek naar tevredenheid Wmo ondersteuning
16 februari 2011 - De gemeente Leidschendam-Voorburg biedt
ondersteuning aan mensen met (lichamelijke) beperkingen. Dit doet zij
in het kader van de Wet maatschappelijke ondersteuning. De gemeente
voert daarom jaarlijks een onderzoek uit naar de tevredenheid over deze
ondersteuning.
De ondersteuningsbehoefte verschilt van persoon tot persoon. Sommige
mensen hebben een scootmobiel of rolstoel nodig om zicht te
verplaatsen, anderen hebben hulp nodig bij het huishouden. Al deze
vormen van ondersteuning moeten worden aangevraagd bij medewerkers van
het Zorgloket.
Het onderzoek bestaat uit een schriftelijke vragenlijst waarin vragen
worden gesteld over verschillende aspecten van de ondersteuning. De
enquête wordt op 16 februari verstuurd aan ongeveer 1000 willekeurig
gekozen cliënten in Leidschendam-Voorburg die in 2009 of 2010 een
aanvraag hebben gedaan. Het onafhankelijke onderzoeksbureau SGBO voert
het onderzoek uit. Naar verwachting zijn in de zomer de uitkomsten
bekend.
De gemeente hoopt dat de mensen die een vragenlijst ontvangen, de tijd
nemen om deze in te vullen en terug te sturen. De gemeente heeft de
mening van de cliënten nodig om de dienstverlening zo goed mogelijk te
laten aansluiten op de behoeften.
Voor meer informatie over het onderzoek of voor vragen over
ondersteuning kan men terecht bij het Zorgloket. De medewerkers zijn
bereikbaar op telefoonnummer 14 070 van 8.30 tot 17.00 uur en op
vrijdag van 8.30 tot 12.00 uur.