Nieuws
5 september 2011
Dirx gaat aan de slag met resultaten CNV-onderzoek
CNV Dienstenbond heeft uitgebreid gesproken over de resultaten van het
onderzoek naar het werkplezier bij Dirx. Wij zijn blij jullie te melden
dat Dirx er flink mee aan de slag wilt! Jullie krijgen een
ondernemingsraad. Ook komt er een onderzoek onder alle collega's naar
hoe tevreden je als Dirx-medewerker bent met je werk. Dat betekent dat
de weg naar het aanpakken van de problemen lijkt ingeslagen. Maar CNV
zegt wel: Toezeggingen moeten leiden tot daden!
Dirx erkent toegenomen werkdruk
Uit het CNV onderzoek komt naar voren dat de werkdruk is toegenomen.
Dirx bevestigt dit. Het is ook de bedoeling van de invoering van de
urennormering dit jaar, dat aantal medewerkers dat in het filiaal staat
beter meebeweegt met de beschikbaarheid van werk in het filiaal. Niet
de beschikbaarheid van personeel, maar de beschikbaarheid van werk moet
meer leidend zijn voor je inroostering. Dat hierdoor de boog vaker meer
strak gespannen is gaan staan en dus de werkdruk is gestegen, is een
gevolg hiervan. Maar dat hij té strak gespannen is gaan staan
betwijfelt Dirx. Het aantal beschikbare uren is over de gehele
organisatie genomen namelijk anders (en in de ogen van Dirx
efficiënter) ingezet, maar niet verminderd.
Dirx gaat urennormering evalueren
Wij hebben aangegeven het zeer belangrijk te vinden dat Dirx signalen
van verhoogde werkdruk door het invoeren van de norm oppakt. Ook vinden
we dat de samenstelling van de urennorm zo veel mogelijk overeen moet
komen met de tijd die je ook daadwerkelijk over je werk doet. Het mag
niet zo zijn dat de norm ervan uitgaat dat je jouw werk wel kan
afronden met een onmogelijk te halen snelheid. En als de manier waarop
je werkt binnen Dirx na verloop van tijd verandert (bijvoorbeeld een
andere manier van pinnen door klanten, een andere manier van vakken
vullen) dan is aanpassing van de norm de logische weg. Constante
aanpassing van de norm aan de echte werktijd die je nodig hebt is een
must, naast constant de vinger aan de pols houden of de werkdruk niet
onaanvaardbaar toeneemt! Dirx heeft toegezegd dit scherp in de gaten te
houden en de norm zeker te gaan evalueren. Maar ook is aangegeven dat
de invoering van de norm nu nog maar kort geleden heeft plaatsgevonden.
Voor een definitief oordeel is het te vroeg. Begrijpelijk, maar
desondanks houdt CNV de ontwikkelingen scherp in de gaten!
Dirx erkent problemen bij overplaatsingen
Dirx heeft aangegeven dat ook het management ziet dat overplaatsingen
binnen de organisatie problemen oplevert, zoals het onderzoek aangeeft.
De (nog) relatief beperkte omvang van Dirx en het grote teamgevoel
binnen filialen zorgen ervoor dat overplaatsingsverzoeken soms veel
discussie opleveren en niet populair zijn! Toch zijn overplaatsingen
soms wel nodig. Bijvoorbeeld om certificering van filialen op peil te
houden. Er zijn wel informele uitgangspunten over overplaatsingen, maar
geen harde afspraken waaraan een nette overplaatsing moet voldoen. CNV
heeft er daarom op aangedrongen graag een herplaatsingrichtlijn te
willen bij Dirx. Daarin kan je helder afspreken waaraan (qua tijd om je
privésituatie aan te passen aan de overgang naar een nieuw filiaal en
qua maximale reistijd) een overplaatsing moet voldoen en wat daarin je
rechten zijn. Dirx vindt dit een goede tip. CNV houdt in de gaten
houden of hier ook iets mee gedaan wordt!
Doorwerken in de pauzes mag niet. Oorzaak onderzocht
Dirx heeft aangegeven graag te willen uitzoeken waarom deelnemers aan
het onderzoek hebben aangegeven dat ze doorwerken in de pauze. Pauzes
nemen is noodzakelijk om je werk goed te kunnen doen en Dirx wil dan
ook dat dit gebeurd! Er gaat daarom onderzoek plaatsvinden om te kijken
hoe het komt dat medewerkers hun pauze niet nemen!
Twee belangrijke maatregelen worden genomen
Het management van Dirx geeft aan blij te zijn dat CNV een soort van
thermometer in de organisatie heeft gestoken, waardoor het aan de slag
kan met het verbeteren van jullie werkplezier. Dirx wil het gebruiken
in de stap die het maakt van een "kleine partij" in de
drogisterijbranche naar een professionele, serieuze speler die
kwalitatief tot de top behoort. Daar hoort bij dat de geluiden van
jullie als medewerkers serieus en professioneel opgepakt worden. Twee
maatregelen gaan dan ook genomen worden.
Je krijgt een eigen ondernemingsraad!
Dirx wil uiterlijk begin volgend jaar van start gaan met de oprichting
van een (wettelijk verplichte) ondernemingsraad. Een hele belangrijke
stap, vindt CNV Dienstenbond! Want jullie krijgen hiermee de
mogelijkheid om voor je collega's en jezelf aan de slag te gaan met het
verbeteren van de situatie bij Dirx! Dit doordat je kunt adviseren en
meebeslissen over bijvoorbeeld maatregelen tegen werkdruk, afspraken
over overplaatsingen, het aanstellingsbeleid en de beoordeling van
personeel. CNV hoopt van harte dat Dirx samen met jullie deze kans
grijpt om de kracht en kennis van jullie te benutten. Wij kunnen nu al
aangeven dat we graag bereid zijn om leden van het CNV die in de OR
willen zitten te steunen als kandidaat voor de ondernemingsraad!
Je werktevredenheid wordt onderzocht!
Dirx gaat ook zelf een Medewerkerstevredenheidsonderzoek (MTO) houden
onder het gehele personeel. Daarin stelt Dirx vragen aan jullie over
bijvoorbeeld het moeten werken in de pauze en naar werkdruk en
werkplezier. Ook wordt er gekeken naar wat je wel en niet leuk vindt
aan het werken bij Dirx. Een belangrijk onderzoek, vindt CNV. Want
hiermee wordt jouw werkplezier door je werkgever serieus genomen.
Vragen of opmerkingen?
CNV heeft uitgebreid gesproken met Dirx en bijna alles wat uit het
onderzoek is gekomen is aan de orde geweest. Wij kunnen ons dan ook
voorstellen dat je graag nog wat meer wil weten over het gesprek en het
onderzoek. Of dat er nieuwe dingen voorvallen bij Dirx waarvan je vind
dat het CNV er aandacht voor moet hebben. Je kunt er in ieder geval op
rekenen dat CNV de situatie bij Dirx in de gaten blijft houden. Voor
vragen of opmerkingen kan je dan ook altijd terecht bij je
drogisterijbestuurder Michiel Wallaard, bereikbaar via 035-6460580 en
m.wallaard@remove-this.cnvdibo.nl
CNV aan de slag met en voor Dirx medewerkers!
De nodige medewerkers hebben al de stap genomen om zich aan te sluiten
bij het CNV, de vakbond die bewezen heeft de situatie bij Dirx in
beweging te krijgen! Sluit je dan ook bij hen aan, want hoe meer
medewerkers zich aansluiten hoe meer het CNV in staat is om het
werkplezier bij Dirx te verbeteren! Ons werk wordt namelijk betaald
door onze leden. Bij CNV Dienstenbond betaal je nooit meer dan 15 Euro
21 per maand en als parttimer nog een stuk minder! De eerste drie
maanden zijn ook nog eens gratis. Informatie over ons lidmaatschap vind
je op www.cnvdienstenbond.nl/lid-worden.
Dienstenbond CNV