Getronics kiest voor CA Technologies om haar zakelijke flexibiliteit te helpen vergroten en de klanttevredenheid te verbeteren
Persbericht van PR Newswire
UTRECHT, Nederland, September 27, 2011 /PRNewswire/ --
CA Technologies Service Assurance oplossingen helpen grootste ICT-
serviceprovider in de Benelux het prestatieniveau, de beschikbaarheid
en de kwaliteit van haar IT-diensten te verzekeren
CA Technologies heeft vandaag bekendgemaakt dat Getronics, de grootste
ICT-serviceprovider in de Benelux, de software en diensten van het
bedrijf heeft gekozen om haar zakelijke flexibiliteit te helpen
vergroten en de klanttevredenheid te helpen verbeteren.
Logo: http://www.newscom.com/cgi-bin/prnh/20101014/412869
Getronics zal een uitgebreid geïntegreerd pakket van service assurance
oplossingen van CA
Technologies inzetten om te helpen de prestaties, beschikbaarheid en
kwaliteit van haar IT-diensten te verzekeren.
"Onze naadloos geïntegreerde serviceassurance-oplossingen helpen
Getronics bij het leveren van agile en betrouwbare services die het
bedrijf nodig heeft om haar concurrentiepositie te behouden," aldus
Marco van Lieverloo, country manager Nederland bij CA Technologies. "De
beschikbaarheid en de prestaties van het zakelijke dienstenpakket van
Getronics en de onderliggende infrastructuur daarvan zijn van cruciaal
belang voor de verdere groei en het succes van de onderneming. CA
Technologies biedt Getronics volledig overzicht vanuit een
servicesperspectief. Hierdoor zijn activiteiten te plannen gebaseerd op
bedrijfsimpact en voldoen ze aan de gemaakte afspraken qua
serviceniveaus. Bovendien zijn ze beter in staat te reageren op
veranderingen in de infrastructuur zonder dat dit effect heeft op de
levering van de services."
Getronics heeft recentelijk besloten zijn remote infrastructure
management-toepassingen (RIM) voor fault- en performance-management te
standaardiseren. Getronics stelt zich daarbij ten doel het aantal
IT-managementapplicaties te verminderen, de integratiekosten terug te
brengen, de zichtbaarheid van de kern van haar dienstverlening op
zakelijk gebied voor belangrijke bedrijfslijnen te vergroten en de
resolutietijd voor problemen te verminderen. De verwachte resultaten
zullen kostentransparantie , verbeterde efficiëntie en een grotere
klanttevredenheid zijn.
CA Application Performance Management
, CA
Infrastructure Management
en CA Service
Operations Insight
[http://www.ca.com/us/products/detail/CA-Service-Operations-Insight.asp
x ] zullen Getronics marktbrede en -diepe zichtbaarheid geven wat
betreft zakelijke dienstverlening en de daaraan gerelateerde
onderdelen. Het vermogen om de ervaringen, transacties en applicaties
van eindgebruikers te verbinden met hun onderliggende systemen en
netwerkinfrastructuur zal het proactief signaleren van problemen en een
snelle oplossing daarvan mogelijk maken en zal Getronics helpen de
inzetbaarheid van belangrijke zakelijke diensten te verzekeren.
Volledig persbericht in het Engels beschikbaar op: http://bit.ly/pjkTuQ
Over CA Technologies
CA Technologies is een bedrijf dat gespecialiseerd is in
IT-managementsoftware en -oplossingen, met expertise in alle
IT-omgevingen - van mainframe en gedistribueerd tot virtueel en
'cloud'. CA Technologies beheert en beveiligt IT-omgevingen en stelt
klanten in staat meer flexibele IT-diensten te leveren. De innovatieve
producten en diensten van CA Technologies bieden IT-organisaties het
inzicht en de controle die van essentieel belang zijn om hun zakelijke
flexibiliteit aan te drijven. De meerderheid van de Global Fortune 500
vertrouwt op CA Technologies voor het beheer van evoluerende
IT-ecosystemen. Voor meer informatie, bezoek CA Technologies op
http://www.ca.com.
CA Technologies
Razende Robot Reporter