Assurantiemarkt verwacht volledige digitalisering van documenten
Persbericht van DDinformatica BV
Als het aan de assurantiemarkt ligt, werkt de branche binnen vijf jaar
grotendeels digitaal. Dat blijkt uit onderzoek wat softwareleveranciers
DDinformatica en ANVA onlangs hielden onder 300
assurantietussenpersonen.
Aan de hand van het thema "Slimmer werken, optimaal digitaal" hebben
DDinformatica en ANVA de verwachtingen van assurantiekantoren
onderzocht rondom digitalisering van documenten en informatiestromen.
"Paperless Office"
De term "Paperless Office" wordt al bijna een halve eeuw gebruikt maar
in praktijk laat de realisatie nog altijd op zich wachten. Toch blijft
de stellige overtuiging dat papierloos werken in de (nabije) toekomst
een feit zal zijn. Dat denkt ook de meerderheid van de responderende
assurantiekantoren; 87% van hen verwacht dat nagenoeg alle documenten
binnen 5 jaar digitaal zullen worden ontvangen en verstuurd. Nog eens
10% verwacht dat het gros van de documenten tussen 5 en 10 jaar
gedigitaliseerd is. Daarmee lijkt papierloos werken binnen afzienbare
tijd definitief een algemeen goed te worden.
De verwachting dat 97% van de assurantiemarkt binnen 10 jaar haar
documenten nagenoeg digitaal denkt te verwerken, komt overeen met de
bevindingen uit eerder onderzoek onder zorg-, onderwijs- en
overheidsinstellingen. Begin dit jaar sprak 96% van de organisaties uit
de genoemde sectoren de verwachting uit het leeuwendeel van haar
documenten binnen 10 jaar digitaal te werken.
Toch lijkt het erop dat de assurantiemarkt voorop loopt als het gaat om
digitalisering. Vergeleken met de zorg, onderwijs en
overheidsinstellingen geeft de assurantiemarkt aan eerder klaar te zijn
voor digitalisering. Binnen drie en vijf jaar verwacht respectievelijk
62% en 87% van de assurantiemarkt "digitaal" te zijn, tegen
respectievelijk 38% en 77% bij de drie eerder onderzochte sectoren.
Daarmee neemt de assurantiemarkt een voorbeeldrol in binnen de totale
markt.
Explosieve groei documenten
De groei van het aantal documenten is de laatste jaren explosief
toegenomen. Dit geldt momenteel voor zowel digitale als papieren
exemplaren. In een Amerikaans onderzoek is onlangs de verwachting
uitgesproken dat de groei van het aantal digitale documenten de komende
jaren alleen maar verder zal groeien. De groei van papier zal
langzamerhand stagneren, waarna een afname wordt verwacht. Deze
Amerikaanse prognose werd tijdens het onderzoek onderschreven: een
overtuigende 100% van de respondenten kon zich vinden in deze
voorspelling.
Zoals aangegeven, verwachten 9 van de 10 assurantiekantoren dat
(nagenoeg) papierloos werken binnen 5 jaar een feit zal zijn. De
assurantiemarkt blijkt al de nodige initiatieven genomen te hebben om
papieren documenten in hun organisatie te vervangen voor digitale
documenten.
Driekwart van de respondenten scant momenteel papieren documenten. Zo
verwerkt 22% van de assurantiekantoren haar inkomende factuurstroom
digitaal. Daarnaast maakt 93% van de ondervraagden reeds gebruik van
digitale dossiers (al dan niet naast papieren dossiers).
Toch wordt er nog veel papier bewaard in een papieren archief (65% van
de respondenten) en gebruikt ruim de helft van de assurantiekantoren
een fysiek postvakje ten behoeve van interne poststroom. Ook worden
inkoopfacturen, wanneer deze digitaal worden ontvangen, vaak eerst
geprint voordat deze worden verwerkt.
De voorzichtige conclusie is dat er door de assurantiemarkt al de
nodige inspanning geleverd is om de papierstroom terug te dringen en
documenten "Optimaal Digitaal" te verwerken. Hiermee is de branche hard
op weg om haar doelstelling, binnen 5 jaar (nagenoeg) digitaal werken,
te verwezenlijken. De toegevoegde waarde van een gestructureerde,
digitale document- en informatiestroom lijkt dan ook duidelijk.
Meer informatie
Mocht u in de toekomst meer willen weten over hoe u deze
digitalisatieslag het best kunt aanvliegen, neem dan gerust contact met
ons op. Wij helpen u graag uw efficiency te verhogen door uw
documentstromen te optimaliseren.
Over DDinformatica
DDinformatica - softwareleverancier uit Hoofddorp - biedt oplossingen
voor het elimineren van papier en het optimaliseren van
documentstromen. Sinds het ontstaan in 1993 richt DDinformatica zich op
de ontwikkeling van effectieve software voor de automatisering en
beheersing van uiteenlopende documentstromen met als doel om meer werk
te verrichten met minder papier en minder arbeid. Zie voor meer
informatie www.ddinformatica.nl.
Bij dit persbericht is een bijlage zichtbaar op www.perssupport.nl
*
*
Links:
http://www.ddinformatica.nl
Razende Robot Reporter