Inwoners Heeze-Leende tevreden over digitale dienstverlening
(28-06-2015)
Resultaten eerste onderzoek onder Burgerpanel bekend
De gemeente Heeze-Leende wil graag nog meer inzicht krijgen in de meningen en wensen van haar inwoners. Daarom is halverwege maart gestart met een Burgerpanel. Het Heeze-Leende Burgerpanel is een groep geinteresseerden die met enige regelmaat meedoet aan onderzoek van de gemeente Heeze-Leende.
Zo weet de gemeente nog beter wat er leeft bij haar inwoners en kan zij hen nog beter van dienst zijn.
Veel interesse voor het Heeze-Leende Burgerpanel
Binnen een maand hadden 384 leden zich aangemeld voor het Heeze-Leende Burgerpanel en inmiddels zijn er 406 panelleden. De gemeente is erg blij dat zoveel inwoners betrokken zijn bij de gemeente en op deze manier mee willen denken over zaken die de inwoners van de gemeente Heeze-Leende
aangaan.
Zeer hoge respons op het eerste onderzoek
Eind maart is het eerste onderzoek uitgezet bij het Heeze-Leende Burgerpanel. Dit was het onderzoek 'Digitaal zaken doen met de gemeente'. Het eerste onderzoek onder het Heeze-Leende Burgerpanel is goed verlopen; de respons was maar liefst 79 %.
Digitale dienstverlening van de gemeente is goed, gemeente wil blijven verbeteren
Uit dit onderzoek blijkt dat de inwoners van Heeze-Leende positief staan tegenover de digitale dienstverlening van de gemeente en tevreden zijn over het digitaal zaken doen met de gemeente. De gemeente was ook benieuwd naar de mening en wensen om de contactkanalen te verbeteren, en wat er
nodig is om inwoners meer gebruik te laten maken van het digitale contactkanaal. De resultaten van dit onderzoek worden gebruikt om de bedrijfsvoering te optimaliseren en de klantgerichtheid te verbeteren. De gemeente gaat daarom haar aanbod om digitaal zaken te regelen nog verder uitbreiden
en verbeteren, zodat haar inwoners nog meer en nog makkelijker zaken online kunt regelen wanneer het u uitkomt, en niet meer naar het gemeentehuis hoeft te komen.
Bent u benieuwd naar de uitgebreide resultaten van het onderzoek over digitaal zaken doen? Deze vindt u op deze site onder de pagina Heeze-Leende rgerpanel