Raalte start onderzoek naar tevredenheid over dienstverlening
>Raalte start onderzoek naar tevredenheid over dienstverlening
06 januari 2016
In de week 18 januari krijgen 1800 inwoners uit de gemeente Raalte een vragenlijst met een uitnodigingsbrief om deel te nemen aan het onderzoek. "Met dit onderzoek willen we onze prestaties als gemeente onder de loep nemen. De resultaten nemen we zeer serieus en gebruiken we om onze
dienstverlening verder te verbeteren", aldus burgemeester Martijn Dadema.
Het onderzoek bestaat uit een schriftelijke vragenlijst, die de deelnemers digitaal kunnen invullen, en daarnaast een enqueteur die een aantal weken in de publiekshal aanwezig is om de bezoekers naar hun ervaring met de gemeentelijke dienstverlening te ondervragen.
Aanleiding onderzoek
"Raalte wil zich ontwikkelen tot een gewaardeerd partner, waarbij dienstverlening hoog in het vaandel staat", geeft Dadema aan. "Jezelf constant verbeteren en open staan voor de feedback van onze inwoners zijn daarbij belangrijke onderdelen. Ik hoop dan ook dat zoveel mogelijk inwoners de
vragenlijst invullen, zodat we een zo goed mogelijk beeld krijgen".
Vervolg en resultaten
Voor het onderzoek is een zogenaamde representatieve steekproef van 1800 inwoners getrokken om een betrouwbaar beeld neer te kunnen zetten. Dit betekent dat de adressen persoonlijk worden aangeschreven. De resultaten zijn naar verwachting in april bekend. Het onderzoek wordt uitgevoerd door
onafhankelijk onderzoeksbureau PON.
Tags:
nieuws
Delen
* Facebook logo
* Google+ logo
* LinkedIn logo
* Twitter logo
Nieuws
Raalte start onderzoek naar tevredenheid over dienstverlening
06-01-2016 -- In de week 18 januari krijgen 1800 inwoners uit de gemeente Raalte een vragenlijst met een uitnodigingsbrief om deel te...
Multifunctionele Accommodatie "De Belte" is Goudhaentje 2015
05-01-2016 -- Vanavond heeft burgemeester Martijn Dadema bekendgemaakt dat de Stichting Sport en Cultuur Nieuw-Heeten het Goudhaentje...
Nieuwjaarstoespraak burgemeester Martijn Dadema
05-01-2016 -- In een vol Hoftheater hebben we vanavond het nieuwe jaar feestelijk ingeluid met veel inwoners en allerlei andere...
Meer nieuws
Agenda
Raadpleinsessie
11jan
Raadpleinsessie
12jan
Volledige agenda