Een dagje op de (digitale) stoel van een directeur


De verzekeringsbranche saai? Sinds 25 maart zal een groep studenten Financial Services Management (FSM) van hogeschool Windesheim daar niet direct meer `ja' op antwoorden. Zij begaven zich naar Achmea om zich op een cybergame van het Verbond- te storten. Ze kropen in de huid van een heuse
directeur van een verzekeringsmaatschappij. Wat te doen met die cyberclaim?

Jos van Aken, hoofd van de opleiding FSM, kijkt terug op een geslaagde middag. "De markt voor cyberrisico's is nog redelijk onbekend. Het is heel interessant om te zien hoe verzekeraars zich hierin bewegen, in het licht van de ontwikkelingen. Het raakt in feite iedereen." Volgens Van Aken is
het een spannend en interessant onderwerp voor zijn studenten, omdat het niet standaard is, en daardoor complexer. "Stel, je krijgt later daadwerkelijk te maken met een klant met een cybercrimevraagstuk. Hoe reageer je hierop? Welke afwegingen moet je maken? Dit komt in de cybergame expliciet
terug."

Nieuw talent

Een van de redenen dat het Verbond de game heeft ontwikkeld, is dat de branche voortdurend op zoek is naar nieuw talent met frisse ideeen. Bijvoorbeeld Tamara Bouhuijs, een van de studenten. "Ik vond het leuk een keer op de stoel van een directeur plaats te mogen nemen. Verzekeraars en
verzekeringen hebben me altijd al geinteresseerd. Het is dus ook best mogelijk dat ik later bij een verzekeraar aan de slag ga." Volgens Tamara kwam veel terug in de game van wat zij op school heeft geleerd: "Ik herkende zeker veel. Vond het erg leuk om dit op een praktische manier toe te
passen. En tegelijkertijd tegen elkaar te strijden... want je wil natuurlijk wel als `beste verzekeraar' uit de bus komen!"

Een geslaagde middag dus, waarin de studenten naast de cybergame ook uitgebreid kennis gemaakt hebben met Achmea. Een medewerker van Achmea vertelde de studenten hoe het is om daar te werken. Hierna kregen de studenten een kijkje op de werkvloer door een rondleiding door het gebouw. Van Aken
is trots op zijn studenten: "Ik vond dat de studenten erg professioneel omgingen met de casuistiek. Wat wil je als docent nog meer?"

Meer weten? Eerder werd een dergelijke bijeenkomst al georganiseerd bij Vivat.