Maatregelen tegen de digitale kloof
13-04-2016
Een op de drie volwassenen in Utrecht ervaart soms in meer of mindere mate moeite met het zoeken van informatie of het invullen van aanvragen via internet, zo heeft onderzoek van de gemeente uitgewezen. Op verzoek van de gemeenteraad presenteert het college een pakket aan maatregelen om
digitale vaardigheden de komende jaren te bevorderen. Een belangrijke maatregel is dat volwassenen op cursus kunnen op hun digitale vaardigheden te verbeteren. Daarbij komen themabijeenkomsten in de bibliotheek, bij buurtteams en ontmoetingsplekken. Hiervoor zal Utrecht vanaf 2017 jaarlijks
EUR 250.000 op de begroting zetten.
Een van de andere maatregelen is de gemeentelijke website eenvoudiger en begrijpelijker te maken. De gemeente betrekt bewonerspanels om de site te beoordelen. Er zijn verbeteringen doorgevoerd en dat zal de komende jaren een belangrijk aandachtspunt blijven. Verder stimuleert de gemeente
andere organisaties hetzelfde te doen, zoals UWV, de Sociale Verzekeringsbank en de belastingdienst. Ook zoekt de gemeente voor het verbeteren van digitale vaardigheden meer samenwerking, bijvoorbeeld met schoolbesturen en andere organisaties in de stad, waaronder organisaties die
gemeentelijke subsidie krijgen. Voor mensen die er digitaal niet uitkomen, ook niet met hulp uit hun netwerk, blijft altijd de balie aan het Stadskantoor en de telefonische hulp beschikbaar.
In de raadsbrief staan de maatregelen uitvoeriger toegelicht. Meer informatie over de digitale vaardigheden onder de Utrechtse bevolking staat in het rapport Utrechters Digivaardig? (pdf, 2015)