Houd 75 plusser aangehaakt bij samenleving!


vrijdag, 03 juni 2016

Houd 75 plusser aangehaakt bij samenleving! Het internet is voor ruim 1,2 miljoen Nederlanders geen bekend terrein. Dit is omgerekend 8 procent van de bevolking, zo blijkt uit cijfers van het CBS. Het zijn vooral 75-plussers die geen internet gebruikt. De cijfers van het CBS onderstrepen
eerder onderzoek van de KBO over internetgebruik onder senioren.

De KBO publiceerde eerder al onderzoek waaruit blijkt dat er een grote groep senioren, ruim 600.000, ook niet meer online zal gaan. In totaal zijn er ruim 1 miljoen senioren die nog geen toegang heeft tot het internet. Dit terwijl de communicatie met overheid, instanties en bedrijven zonder
internet steeds moeilijker wordt. Voor ruim een miljoen 65-plussers vormen activiteiten als bankzaken doen, belastingformulieren invullen en het plannen van een reis een steeds groter probleem. Bijkomend effect is dat bijna de helft van deze senioren zich hierdoor buitengesloten.

Vangnet
De Unie KBO pleit voor een vangnet bij onder meer de overheid, banken en de belastingdienst voor de 600.000 ouderen die nooit meer zullen gaan internetten. Bovendien is er een betere ondersteuning nodig van de groep senioren zonder internet, die er nog wel mee willen beginnen.
Manon Vanderkaa, directeur van de Unie KBO, geeft aan dat het een complex van factoren is waardoor een grote groep ouderen niet meer aan internet begint. "Voor 600.000 ouderen is internet vaak niet alleen te ingewikkeld of te duur, zij zijn ook bang om fouten te maken of hebben een gebrek aan
vertrouwen. Vaak weet men niet waar te beginnen of hulp te mobiliseren. De overheid en dienstverlenende organisaties dienen te zorgen voor een vangnet voor deze groep mensen, want ook zonder internet dient er toegang te zijn tot alle gangbare voorzieningen."

Afhankelijk
Uit eerder onderzoek van de Unie KBO bleek al dat 88% van de groep senioren zonder internet afhankelijk wordt van derden wanneer alle contact met de landelijke overheid en gemeente volledig digitaal zou zijn. Neem de belastingaangifte. Als deze straks alleen nog maar digitaal in te vullen is,
weet 28% van de ondervraagden niet hoe ze dit voor elkaar moeten krijgen. De andere 72% van deze groep krijgt al hulp van derden, bijvoorbeeld van de vrijwillige belastinginvullers van de ouderenbonden.

Banken
Rekeningen betalen zal een van de grootste obstakels voor ouderen worden. Als alle bankzaken alleen nog maar digitaal verlopen, weet 53% van de respondenten zonder internet volstrekt niet meer hoe een rekening te betalen. Vanderkaa: "Banken moeten dus goed kijken naar een bredere manier van
dienstverlening dan enkel via het internet."

Hulp
Van alle senioren zonder internet overweegt de helft om te proberen zich internet alsnog eigen te maken. Om dit voor elkaar te krijgen ziet 39% van deze groep hulp aan huis als de beste manier van ondersteuning, gevolgd door een financiele tegemoetkoming in de kosten (23%), het volgen van een
cursus (11%) of telefonische ondersteuning (6%).
Ook de KBO biedt op verschillende manieren hulp aan mensen die graag een eerste stap in het World Wide Web willen zetten. Op een laagdrempelige manier laat de KBO mensen kennismaken met de tablet.

Uit de recente CBS cijfers blijkt dat vooral onder 75-plussers veel niet-internetgebruikers zijn. Deze groep wordt langzaam wel kleiner. Van de senioren die nu al op internet zitten, gaat 80% dagelijks online. De 600.000 senioren die niet meer online gaan zijn gemiddeld 81 jaar en twee derde
daarvan is vrouw.

Bron: Unie KBO | 2015

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

* Download het artikel 'Kunnen we nog zonder internet?', gepubliceerd in Nestor 1 2015
* Kamervragen en antwoorden, gesteld door Hanke Bruins Slot en beantwoord door minister Plasterk
* Klik op onderstaande afbeelding om het videopersbericht te bekijken

[IMG]

Tweeten