Samenvatting

`Het leukste is dat mensen de controle over hun werk weer terugkrijgen.' Neurowetenschapper Arnoud Herremans spreekt met veel bevlogenheid over zijn werk als Lean-consultant. Op woensdag 28 juni verzorgt hij tijdens de Lean Experience Days een break-out-sessie waarin hij onder meer ingaat op ons gedrag in relatie tot Lean.

Frustraties over processen tijdens het werk zijn wat Herremans betreft een belangrijke input voor Lean. Dan gaat het bijvoorbeeld over de fysieke inrichting van de werkplek, maar ook over op het oog onschuldige zaken als het declareren van bonnetjes. Herremans: `Met Lean komen mensen weer in hun kracht. Ze hebben vaak niet de tools in handen om verbeteringen in hun werkprocessen te realiseren. Lean biedt daar de handvatten voor.'

Mensen in hun kracht zetten

Herremans' break-out-sessie heeft de naam Neuroscience Of Lean. `Ik benader Lean vanuit psychologie en gedrag. Het werkproces is vaak een bron van frustratie en stress. Door dat werkproces te veranderen, zet je mensen weer in hun kracht', aldus Herremans. Bijvoorbeeld: in een laboratorium werden de actieve stoffen in capsules onderzocht. Dat ging per tien capsules. Nu kan iedereen tot tien tellen, nietwaar? Maar het kwam toch voor dat iemand zich had verteld waardoor er elf capsules in een experiment belandden. Nu kan ik een cursus tot tien tellen geven, maar we kunnen ook iets verzinnen waarbij het onmogelijk wordt om je te vergissen. In dit voorbeeld introduceerden we een doosje met tien gaatjes.'

Puzzelstukjes

Herremans' break-out-sessie is interessant voor mensen die Lean-trajecten begeleiden, zoals consultants en managers binnen bedrijven. Herremans: `Als je de relatie uitlegt tussen de psychologie en de obstakels die je tegenkomt als je Lean binnen een organisatie introduceert, zie je de kwartjes vallen. Ineens snappen mensen hoe het werkt en waarom het zo werkt. De puzzelstukjes vallen op hun plek. Daar doe je het voor.'

|Wil je meer weten over neuroscience in Lean? Kom naar de break-out sessie van Arnoud Herremans op woensdag 28 juni tijdens de 'Lean Experience Days'. Deze 12e editie van het jaarlijkse congres voor Lean Nederland vindt plaats op 27, 28 en 29 juni 2016 te Nyenrode Business Universiteit. Ga | |voor het volledige programma en aanmelden naar: nyenrode.nl/lean-experience |Profiel Arnoud Herremans | |Herremans heeft een achtergrond in de farmaceutische industrie waar hij leiding gaf aan een research afdeling. `Op een zeker moment kreeg ik het verzoek om meer researchprojecten op te zetten', zegt Herremans. `Door werkprocessen efficienter in te richten, wilden we capaciteit vrijmaken om | |extra projecten te draaien. Zo kwam ik in aanraking met Lean. Door met Lean aan de slag te gaan, zag ik niet alleen de efficientie toenemen maar ook dat de medewerkers opbloeiden. Herremans: `Dat wilde ik niet beperken tot mijn eigen afdeling. Ik wilde het breder trekken.' Zo begon hij in | |2012 zijn eigen consultancy Y47.