De psychologie van het kiezen. Over consumentengedrag in geliberaliseerde markten.
In dit rapport gebruiken we de inzichten uit de economische psychologie om het gedrag van consumenten op markten beter te kunnen begrijpen. De vragen die in dit onderzoek centraal staan luiden:
• Hoe gedraagt de consument zich als de keuzemogelijkheden in (semi-)publieke dienstverlening toenemen?
• Waar ligt een taak voor de overheid bij het scheppen van voorwaarden voor actief consumentengedrag?
• Hoe kan de overheid haar rol in dit traject vervullen? Welke instrumenten zijn hiervoor geschikt?