Voortgang verbetering dienstverlening en vermindering regeldruk burgers, professionals en medeoverheden
Uit de eerste meting blijkt we op de goede weg zijn en dat de dienstverlening waarbij burgers afhankelijk zijn van een keten van verschillende overheidsorganisaties, de overheidsdienstverlening beter kan en moet. Ook met het terugdringen van de regeldruk zijn we op de goede weg.
Om de overheidsdienstverlening te verbeteren, wordt ingezet op tweehoofdlijnen: het verminderen van regeldruk en het verbeteren en versterken van informatiebeleid. Voor beide lijnen geldt, dat zij tot merkbare verbeteringen moeten leiden. In deze brief wordt ingegaan op de wijze waarop hieraan gewerkt wordt en welke verbeteringen de afgelopen tijd zijn gerealiseerd.