Gebruikerstevredenheidsonderzoek binnenvaart 2009 : landelijk rapport

Om inzicht te krijgen in de tevredenheid van binnenvaartschippers is in het kader van de Gebruikerstevredenheidsonderzoeken een onderzoek uitgevoerd onder binnenvaartschippers. Het onderzoek bestaat uit een schriftelijke vragenlijst, gecombineerd met een online vragenlijst, die is uitgezet onder ongeveer 4.560 binnenvaartschippers. Ruim 16 procent heeft de vragenlijst ingevuld (743 binnenvaartschippers).