De Impact van I-teams-Evaluatie van het programma EGEM i-teams
De I-teams van het ministerie van BZK gaven de afgelopen 3,5 jaar ondersteuning aan een kleine 400 gemeenten, provincies en waterschappen bij het verbeteren van de elektronische dienstverlening. Uit onderzoek van B&A blijkt dat het concept van de i-teams heeft gewerkt.
De aanpak leidde bij diverse overheden tot meer inzicht in de samenhang van de verschillende onderdelen van de elektronische overheid en tot het opstellen van een realisatieplan.