Jaarrapportage 2021 maatschappelijke en juridische correspondentie van BZK
Jaarlijks rapporteren departementen over de behandeling van burgerbrieven. Dit is de jaarrapportage afhandeling van de maatschappelijke en juridische correspondentie van het ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties (BZK) over 2021.
Onder maatschappelijke correspondentie vallen telefoontjes, e-mails, brieven en social media van burgers, bedrijven, andere overheden en maatschappelijke organisaties met vragen of opmerkingen over het beleid of de uitvoering hiervan. Onder juridische correspondentie vallen bezwaarschriften, aanvragen en klaagschriften in de zin van de Algemene wet bestuursrecht (Awb) en Wob-verzoeken.